前三季工商機關受理 消費者投訴92萬件
- 發佈時間：2015-10-15 06:33:54 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
據新華社北京10月14日電 今年前三季度，全國工商行政管理機關共受理消費者投訴92萬件，為消費者挽回經濟損失13億元，同比分別增長9.2％和18.1％。
這是記者14日從國家工商總局了解到的。
從消費類型看，商品消費投訴52.1萬件，同比略有下降，佔消費者投訴總數的56.6％。投訴數量居前三位的分別是：日用百貨類、通訊器材類和家用電器類。
前三季度，工商機關受理的服務消費投訴39.9萬件，增長25％，佔投訴總量的43.4％，比重比去年同期增加5.5個百分點。其中，網路購物投訴類最多，達10.5萬件，佔服務消費投訴總量的26.2％，增長也最為迅速，增長1.3倍。居民服務、電信服務、網際網路服務和修理維護服務投訴數量也較大。
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