規範來電顯示費
- 發佈時間：2015-10-15 04:29:32 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
絕大多數情況下，來電顯示是一項有償服務，消費者需要每月為此付出不等的費用。運營商既然收取了來電顯示費，就應向消費者提供可靠的服務。而實際情況卻是，其提供的服務只顯示，不保真，使得以篡改“來電顯示”方式實施的電信詐騙近年來屢屢得逞，給消費者造成巨大經濟損失。反觀運營商，卻從來不用為此擔責，這也讓消費者對繳納來電顯示費頗有微詞。規範來電顯示收費，一方面需要算成本賬，即便要收取，也要根據成本核算確定合理標準，該降低就降低，不能成本降了收費卻不降。另一方面，服務品質需要提高，使其與價格相匹配。此外，還應通過法律手段明確運營商應對篡改“來電顯示”號碼的電信詐騙案件擔責，真正倒逼運營商提高服務水準，更好地維護用戶利益。
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