李瑞雪

　　2014年以來，國家經濟進入發展“新常態”，大連市珠寶玉石市場相應出現投資趨緩，消費增長乏力，剛性需求下降的問題。對此大連市珠寶玉石協會積極應對，在做好基礎性服務工作，傾情服務消費者的同時，頻頻推出創新措施，積極搭建銷售平臺、提高專業素質、整合資源，穩步提升協會服務能力，傳播珠寶玉石知識，增強消費者的認知度。

　　舉辦五場珠寶玉石講座，弘揚中國傳統玉文化

　　一直以來，珠寶協會將傳播珠寶知識作為一項重要義務。2014年協會先後舉辦了五場珠寶玉石講座。通過製作專題課件與實物教學相配合，從珠寶玉石的歷史傳承、目前的市場行情、珠寶初識品鑒到如何辨別真偽、珠寶的保養以及投資與收藏的價值理念，為珠寶玉石愛好者傳授珠寶玉石知識。為此，珠寶協會會長王雙理特編著圖書《品鑒時尚 初識翡翠》，圖文並茂，詳細介紹了翡翠鑒賞及真偽辨別方法，讓讀者在欣賞精品翡翠的同時，學習相關知識，感受中國傳統玉文化。

　　組織多次專業人員培訓，做到明白賣貨，賣明白貨

　　為提高從業人員專業化水準，協會特別成立了珠寶玉石職業培訓基地，制定人員培訓計劃。2014年，協會與廣州雲峰集團合作，依託華南理工大學珠寶學院培訓了10名從業人員，經過嚴格的考試和種類實踐，獲得了資格證書。2015年，協會又分期分批組織相關人員繼續學習培訓。

　　會員單位也積極行動起來，年初有三名會員單位組織人員自費到專業培訓機構進行學習，另外兩名會員單位則參加清華大學藝術品與經營管理高級研修班的學習，經過兩年的努力，通過嚴格的考試，獲得了國家一級藝術品鑒定評估師資格。

　　專業的培訓，讓會員單位銷售人員做到明白賣貨，賣明白貨，讓消費者買的放心、稱心。

　　行業內外整合現有資源，加強合作提升産品競爭力

　　針對近兩年來珠寶玉石市場冷淡，消費需求減弱，發展滯緩等情況，協會提出，加強對風險的控制力度，謹慎投資、大膽經營、整合資源、加強合作。特別推出三大舉措：一是集中經營。與國泰文化藝術品廣場合作，在一樓開闢珠寶專營，文玩專營市場，組織多家會員單位入駐經營，形成了一定的規模；二是利用優勢，強強合作。從去年開始，協會先後組織會員單位與龍湖地産、中航國際、祿源典當、弘泰奧迪汽車銷售有限公司聯合開展活動，組織高端客戶及珠寶玉石愛好者，推介各自産品，取得了一定效果；三是同類珠寶玉石相互串換、彼此補缺，達到雙贏互利。

　　制定《誠信服務自律公約》，規範市場，提高服務品質

　　為恪守誠信服務，規範市場行為，協會會員單位自發制定《誠信服務自律公約》，這是加入協會的硬性條件，會員單位必須遵守。2014年協會成立誠信經營信譽評審委員會，對符合條件的會員單位頒發了《誠信經營單位》的牌匾；三月份，協會受甘井子區市場監督管理局邀請，以現場檢查的方式，對轄區內珠寶玉石商家、店舖進行規範指導，並作出消費提示。目前，協會所屬會員單位未發生糾紛和違規行為，消費群體不斷擴大，為了方便市民免費鑒定珠寶，協會去年建立了三個義務諮詢，免費鑒定工作站，已為300多名消費者進行了義務諮詢，免費鑒定服務。為方便更多人進行鑒定，“五一”期間，協會特別在天津街國泰文化藝術品廣場一樓設珠寶玉石專家鑒定工作站，提供翡翠、和田玉、水晶、碧璽等珠寶玉石義務諮詢、免費鑒定服務。