■本報記者 任翀

　　全國首檔以“網際網路+創業”為主題的電視競賽《一馬當先》總決賽近日在上海落幕，名為“尾巴圈”的寵物O2O服務項目從1000多個“網際網路+”創業項目中脫穎而出，成為總冠軍。但總決賽的評審接受記者採訪時指出，獲獎並非創業競賽的最終目標，對創業者和創業項目來説，如何從比賽中找到創業和“網際網路+”的真諦，更加重要。

　　此次創業競賽總共吸引了1000多個O2O（線上與線下連通）領域的“網際網路+”項目。創業者們的想像力讓O2O服務涉及生活方方面面：從到府生活服務到境內外出行，從教育到社交……充分展現了O2O讓生活更便捷、更多元、更豐富的主題。但評審團成員卻毫不客氣地提出，熱鬧的O2O也充滿著泡沫：“90%的O2O項目會在兩年內消失”。因此建議所有的O2O創業者需要更加客觀地看待自己也看待自己的創業成果。

　　比賽中，有一名創業者驕傲地表示自己的産品在同類中“排名第一”、客戶群體“市場最大”、服務方式“行業最好”。但評審團成員、潮流品牌NPC創始人李晨卻一針見血地指出，創業者可以自信，但“第一”、“最大”、“最好”不是靠自己説出來，而是來自市場的認可度。在他看來，“創業比賽獲獎不是創業的目的，在市場上活下去才是關鍵”。

　　記者注意到，不論是參賽創業者的互相“找茬”，還是評審專家的發問或點評，大多圍繞“網際網路+”的本質，也就是産品或服務本身的品質。大部分創業者都遇到了“你認為行業的壁壘是什麼”、“如何衡量項目的服務品質”等問題。

　　冠軍項目“尾巴圈”創始人李元告訴記者，很多O2O項目都會採取砸錢推廣的方式，因為行業競爭激烈，産品或服務相似度較高，項目只能用價格來吸引客戶。但這種方式不僅不長久，而且效果不佳。他坦言，“尾巴圈”在推廣之初曾砸了100萬元進行推廣，但收效甚微，每天新增的APP下載量只有幾十個。後來，李元從“兒童防走失手環”上獲得啟發，花100萬元做了數萬個“防走失寵物牌”贈送給潛在客戶群體，結果獲得了數以萬計的新客戶。

　　“一樣是花錢，怎麼花大有講究，最有效的方式還是創新。”李元總結。“尾巴圈”的服務創新已經滲透到自身項目的每個環節：“比如到府為寵物洗澡的工作箱，管子接上箱子這一側，是吹風機，接另一側則變成吸塵器；箱子打開變成寵物美容臺。這種服務創新，競爭選手學不來，消費者卻會投贊成票。”

　　記者注意到，經過《一馬當先》層層競爭後剩下來的項目，大多瞄準的是細分市場的O2O到府服務。比如，為孩子提供藝術指導的到府服務、為車輛內部進行空氣凈化的到府服務等。但對於部分“網際網路+”創業項目提出的“去仲介化”發展方式，業內人士潑了一盆冷水。

　　新口碑網首席執行官范馳分析説，在現有的O2O到府服務中，一線服務人員看似獲得了從業自由，但也失去了固定工作所、固有的身份認定，乃至社會保障和福利體系。此外，移動互聯網看似解決了流量、評價等之前掌握在仲介手中的數據資訊，但目前大部分O2O只是簡單地用交易數量、用戶評價、服務時間來為服務人員打分或者給予酬金，這就讓那些身懷絕技但價格高，或者“功夫只傳有緣人”的高手缺乏被市場發現的機會。他由此建議，創業者不僅要探索怎樣的O2O服務有市場，更需要幫助那些服務人員獲得有尊嚴的職業認可，這才是O2O發展的新方向。