中新網上海10月12日電 (記者 陳靜)上海市消費者權益保護委員會分別訴天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀行動通訊有限公司侵權責任糾紛案兩起公益訴訟案件引發社會廣泛關注。廣東歐珀行動通訊有限公司12日在上海市消保委公開OPPO手機預裝軟體優化方案及落實情況。該公司表示，針對上海消保委提出的關於X9007移動定制機預裝軟體問題，其第一時間組織了相關部門研究並制定優化方案。

　　上海市消保委方面表示將跟進廣東歐珀公司的整改情況，不排除整改到位後，提出撤訴申請。此前，天津三星公司已向上海市消保委提交了“革新方案”，就預裝軟體向消費者提供了告知方式和卸載途徑。上海市消保委認為天津三星公司已糾正了侵權行為，其訴訟目的已經達到，申請撤回對天津三星公司的起訴。

　　歐珀公司方面表示，X9007機型係2014年上市機型，目前已經退市，該公司對可能存在返廠維修的機器特別準備30000個外包裝二維碼貼紙，在機器返修過程中加貼在彩盒外包裝上，通過掃描二維碼可直接進入官網産品規格參數頁面，及時了解預裝軟體的詳細資訊。

　　同時，歐珀公司改進了X9007的官方網站頁面，對預裝軟體的名稱、類型、功能、所佔記憶體及應用軟體卸載的途徑和方法進行説明，在X9007的頁面也告知消費者可以在各售後服務中心進行免費升級，並且對升級新版軟體後與舊版軟體之間的差異，對消費者進行明示。該公司還在X9007的産品説明書中增加了預裝軟體的名稱、類型、功能、所佔記憶體及應用軟體卸載的途徑和方法，並且將此新版電子説明書增加到升級版軟體中。

　　據介紹，除X9007機型之外，歐珀公司針對新上市機型進行了改善：如減少預裝軟體數量，增大可卸載軟體比例；針對新機型，在外包裝上增加二維碼貼紙；在新機型的説明書中統一增加明示預裝軟體的名稱、類型、功能、記憶體，以及是否可以卸載、卸載方法的頁面等。

　　在之前提起訴訟時，上海市消保委稱，消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務的真實情況的權利，兩被告所售手機的外包裝以及説明書均未對其預裝軟體的名稱、類型、功能、所佔記憶體以明示的方式告知消費者，係對消費者知情權的侵害。消費者享有自主選擇商品或服務的權利。兩被告不告知每個預裝應用軟體的功能，並將所有應用軟體捆綁銷售又不告知卸載途徑，減弱了消費者依個人需求選擇軟體的權利，係侵犯消費者的選擇權。

　　上海市消保委方面12日表示，提起公益訴訟的目的並不在於結果的勝負，而旨在真正保護消費者的權益。除了天津三星和歐珀，其他手機廠商亦在改善相關方案。據悉，手機製造商 蘋果 公司也在預裝軟體無法卸載一事上做出妥協。蘋果總裁蒂姆庫克已公開表示，裝在iPhone上的軟體將不再是永久的，未來將可以刪除。