榕不少綜合體設免費指紋識別寄存櫃
- 發佈時間：2015-10-13 08:32:30 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■記者 謝充靈 文/攝
福州晚報訊 很多消費者逛綜合體時都有這種體驗：買了一大堆東西後要再拎著這些東西繼續逛商場或去看電影，總是一件麻煩事。對此，福州的不少綜合體想到了解決辦法，那就是和超市一樣，設置寄存櫃，讓消費者可“解放”雙手。與超市寄存櫃不同的是，綜合體的免費寄存櫃是超大型的，而且採用了指紋存取。記者了解到，近兩年來，在電商的衝擊下，福州實體店增強消費體驗的“細辦法”越來越多，其中不少贏得了消費者的認可。
記者昨天走訪市場時看到，我市不少綜合體都設置了和超市類似的免費寄存櫃，不過與超市不同的是，綜合體的免費寄存櫃分兩種，其中小的比超市的稍大一些，而大的則是小的4倍大，寬50釐米左右，高約80釐米，存放一個小提箱都不成問題。總體看，一排寄存櫃設有大大小小的櫃子近20個。
更讓不少市民感到新鮮的是，這種寄存櫃採用的是指紋方式開啟。觸摸顯示屏上的“存”字，選擇寄存櫃的大小後，消費者將手指放入指紋檢測處驗證3次，櫃門就自動打開；取存放物時，消費者也需要將手指放入指紋檢測處，驗證正確後，櫃門自動打開。
福州一些綜合體相關負責人告訴記者，這種免費寄存櫃是應消費者的需求而設置的，作為城市綜合體，自然是希望消費者的吃喝玩樂購都在商城內，但很多消費者買東西後就直接回家了，因為要拎著大量東西吃飯、玩樂、看電影，實在麻煩，現在有了大型寄存櫃，消費者的這些問題就解決了，而且用指紋存取，不用擔心安全問題。
記者了解到，在電商的衝擊下，作為實體店的綜合體在增強消費體驗方面已有越來越多的“細辦法”。比如今年上半年，不少綜合體針對車主們進出停車場排長隊的現象，將停車場進出口從取卡改為電子拍照；在停車場內，為方便車主們找空閒車位，在停車場上方設置顯示燈；還有為方便車主們找車，又在電梯口設置了找車的顯示屏。
在商城內，類似的“細辦法”也有不少，比如在整個商城內開通免費的WiFi，方便消費者在購物時比價，吃飯看電影前也可提前預訂座位，同時為防止消費者逛商城時手機用電不足，又設置了免費的手機充電站，消費者還可以免費借用充電寶等等。
“市民的消費是多樣的，除了買東西外，還有吃喝、休閒娛樂，這些都得在實體門店進行，受電商的衝擊不大。實體店也只有不斷增強這些方面的體驗，才會有競爭力。”業內人士説，實體店在增強體驗方面只能是下“細功夫”，用一些“細辦法”來解決市民在消費過程中遇到的各種問題，消費者覺得到商城消費越來越方便，才會有更多的好感，消費粘性才會更強。
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