中國經濟網北京9月22日訊（記者 李萬祥）9月21日，由中國工商報主辦的移動電子商務行銷及監管研討會在北京召開。記者從會上獲悉，中國微商經歷了從2011年的萌芽期到2014年的爆發期。據預測，移動購物在整體網上零售中所佔比例預計2015年將達40%。專家表示，微商發展迎來有序規範化發展的拐點，不同類型的微商所承擔的責任也將呈現不一樣的分化。

　　作為一種社會化的移動電子商務模式，微商始於朋友圈，逐步擴展QQ空間、微網志、易信、來往、陌陌、部落格、論壇等網路社交空間。自2013年中開始，微商生態圈逐漸形成，包括微品、微店、微商團隊、微商平臺、微服務，並且擴展到微商業模式、微創業等。

　　騰訊研究院高級研究員楊樂認為，隨著電子商務行業呈現出移動化、模組化、碎片化三大發展方向，相應形成了“微商”的三類模式，即移動化電商，包括手機淘寶、手機京東等，以及最近新興的口袋購物等獨立的APP應用；模組化電商，指除了傳統電商公司自己開發的獨立移動應用外，其他的移動APP應用（如打車軟體、影評軟體等）中嵌入電商模組，如“微信小店”，新浪微網志中的“微賣”等；碎片化電商，這類電商呈現出充分碎片化狀態，從貨品展示、溝通、支付到物流的交易各環節，用戶可以充分利用各類工具（網際網路工具或傳統工具），根據自身需求，自主選擇、自由組合，最終完成整個交易行為。

　　根據中國網財經頻道報道，截止2015年1季度，微商行業從業人數已經達到1007萬人，市場規模達到960億元人民幣。中國資訊經濟學會《微信對社會經濟影響力研究報告》描述稱，微信2014年中對資訊消費的拉動達到952億元人民幣，對就業的拉動達到估算1007萬人。

　　微商迅猛發展的同時，其監管問題隨之凸顯。日前發佈的《2015中國微商發展研究報告》指出，目前整個微商體系機制尚未完全建立，仍存在諸多需要完善的問題，從售後管理、消費者維權保護機制、第三方數據統計、輿論監督管理、信用體系建立與評估等尚缺乏系統。

　　“移動電商的監管要把握好鼓勵創新、最小干預、適度監管、線上線下一致、自律與多元共治等五大原則。”北京大學電子商務法律與發展研究基地常務副主任薛軍教授認為，移動電商不是虛擬經濟，而是新型業態，作為一種分享經濟，移動電商降低交易成本，推動消費，追崇定制化生産。

　　“由此可見，移動電商具有特殊的交易理念與環境，即特殊的信用保障體制，特殊的資訊傳播模式，特殊的交易場景。”薛軍表示，移動電商監管要有針對性，以事中事後監督為主，減少以審批准入為主的事前監管，以過程監督為基礎。同時，要運用大數據的現代監管手段和技術，明確平臺的責任、權力與義務。

　　國家工商總局今年年初公佈了《侵害消費者權益行為處罰辦法》，對侵害消費者權益的行為類型進行了全面歸納，明確規定了兩大類侵害消費者權益的行為。其實，這些侵害消費者權益的行為在微商中同樣存在。

　　對此，楊樂指出，根據新消費者權益保護法，除明晰經營者、消費者、政府有關部門的具體權利職責外，網路交易平臺提供者和碎片化工具提供者，作為微商中的重要主體，亦應在保護消費者合法權益中發揮重要作用。由於兩類服務提供者主體性質的不相同，其承擔的責任也不盡相同。

　　楊樂分析，移動化、模組化電商中的網路交易平臺提供者，應承擔網路交易平臺的責任，按照新消保法的規定起責任不容回避。“對於碎片化電商模式涉及多種工具提供者來説，應履行應盡的社會責任。”

　　目前，新消保法中僅規定了網路交易平臺提供者的責任，並未就碎片化的工具提供者的責任做出專門規定。對此，楊樂建議，碎片化的工具提供者應完善用戶風險提示制度，暢通用戶舉報渠道，對惡意網址進行攔截與提示。同時，配合政府部門，探索共建長效治理機制。