人物： 多洗創始人兼CEO 袁則

　　領域： 幹洗O2O

　　創業語錄： “創業不是百米衝刺而是馬拉松，需要團隊的忍耐性和持久力”

　　本報記者 潘福達

　　洗一件羽絨服至少花上四五十元，説好幹洗卻有八成店主水洗已經成為行業“潛規則”、三天可取卻總被商家拖延……在很多消費者的體驗中，找到一家靠譜的幹洗店其實並不容易。

　　“我認為網際網路模式能改變傳統幹洗行業業態，未來五年內幹洗店將倒一半。”雖然産品上線不足一年半時間，涉足幹洗O2O領域的“多洗”創始人袁則語氣可不小。供應鏈把控品質、物流鏈提升體驗，成了團隊摸索出來的重構行業新方式。但看上去簡單的網上洗衣，實際上是一條荊棘遍佈的創業路。

　　“把衣服洗乾淨”的創業目標

　　“公司離破産只有一天”，邁進位於一家商務寫字樓的多洗公司，門上的這句標語很是醒目，墻上貼著“執行力”的三個大字同樣顯眼。

　　“我是個不安分的人”，戴著黑框眼鏡，身穿藍T恤，“80後”多洗創始人兼CEO袁則語氣裏透露著自信。開過輔導班、賣過手機蛋糕和家電，不到半年就換一份工作的袁則，後來總算在一家電商平臺做起運營總監，日子看上去安穩了很多。可閒不住的他在這裡工作了兩年，就在2013年9月份辭職創業。“和以往的小打小鬧不一樣，這次我要做商業而不是小生意”，袁則説，因工作原因曾經接觸過很多幹洗店，開店，就成了他創業的最初想法。

　　花了兩周時間，對北京幾家大的幹洗連鎖品牌店進行調研，他發現傳統幹洗店雖然是高毛利，客戶頂多是周邊社區居民，能盈利但並不長遠持久，業務增長點有限。“開店這件事不靠譜”，袁則直言，幹洗行業的痛點太多：收費高、服務差、洗衣品質難保障、口碑不好，商業模式也是很低級的加盟代理的老路子。開設一個有別於傳統幹洗品牌的想法，在他心中悄然萌發。

　　偶然間，他和在美國的一個朋友聊起創業時，對方告訴袁則，美國一家叫做washio的網際網路公司做幹洗很不錯，這給了他很大的靈感。袁則説，傳統幹洗連鎖的業務核心是to B（企業），而他要做的網際網路幹洗品牌是to C（客戶），讓幹洗回歸服務業以用戶為核心的本質上來。

　　見面半小時洽談投資

　　有了創始目標，袁則和另一位合夥人快馬加鞭推進。2013年年末，O2O概念尚未如今日一樣風靡，網際網路洗衣這個事兒在誰看來都不靠譜。

　　袁則天天騎著自行車跑遍了朝陽區200多家洗衣店談合作，卻四處碰壁，被所有的店主拒絕，就連一些投資人也搞不懂O2O是什麼，更別説支援他們的項目了。後來袁則乾脆就用“網際網路洗衣”闡述自己的創業項目。“誰能想到一年之後，O2O對傳統服務業的影響如此之深，很多曾拒絕我的幹洗店，現在反過來聯繫我談合作了。”袁則笑著説道。

　　“要讓客戶動動手指頭就能幹洗。”袁則拿起了兩個布袋。原來，手機微信或APP預約，多洗的工作人員會到府取衣服，裝滿一個小袋39元，一個大袋79元，三天內洗好後再由工作人員將衣服送回。聽上去簡單的運營模式，背後卻經歷了不只是無人理解的艱難處境。

　　早期，與幹洗店的合作難達成，他把目光轉向了洗衣工廠。在朋友的引薦下，本不看好他們項目的一家昌平洗衣工廠答應了袁則的要求，同意為其做1個月的實驗，團隊也終於看見了曙光，不過，財務危機差點讓處於襁褓中的創業項目崩盤。

　　“投進去的幾十萬元是我和合夥人兩個窮小子的全部家當。”袁則苦笑著説，進行外部融資被提到了日程。原本計劃去年年底進行融資，但是現金流緊張，沒有辦法再進行下一步的業務開展。“最窮的時候只好刷信用卡，最後兜裏只有兩塊錢，街邊的夾蛋燒餅都要兩塊五。公司即將面臨清算。”

　　來不及做精美的PPT，他花了半個小時寫了一張A4紙大小的BP文檔（商業計劃）。寫完後，他就開始上網搜索國內的天使創投機構，挨個兒往他們的郵箱裏發郵件。

　　好運也終於眷顧。投出去的6封郵件得到了4家投資公司的回應。從第一天下午4點發郵件，到第二天下午2點見投資人，整個過程還不到24小時。見面後袁則用了半個小時時間，向投資人闡述了創業項目的計劃，兩三天，對方就確定了投資意向。

　　重構幹洗業態的創業夢

　　目前，多洗已有每天1萬左右的訂單量，80多家轉机站，與兩家洗衣工廠合作，在燕郊自建的洗衣廠也將於下月運轉，精洗、快洗等個性化服務也將上線。而除了北京市場，天津市場已試運營3個月，今年內還將鋪向上海、廣州、南京等十多個城市。

　　網際網路企業發展的速度連飛都嫌慢，不過對於傳統幹洗業，袁則從來都不説“顛覆”二字，他更愛用“重構”來形容。他説，中國洗染協會的行業數據顯示，目前幹洗行業市場能達到千億級別，而洗衣O2O只佔據了1%的份額，份額不高潛力卻巨大。目前，老牌榮昌e袋洗、新創的泰迪洗衣等，都在逐漸改變傳統的幹洗業。

　　“我們的對手不是這些新興的O2O企業，依舊還是幹洗店。”袁則直言不諱：“任何産品都不應該有高毛利的存在，幹洗也一樣，其他行業也一樣，傳統行業轉型基本都會失敗，傳統幹洗品牌轉型也基本都會失敗。”在他看來，5年內幹洗店會倒掉60%以上，幹洗O2O品牌會橫掃整個幹洗市場。幹洗O2O很熱，整個行業的壁壘正在慢慢形成，誰能率先做到産品和服務的標準化，誰就能脫穎而出。

　　“網際網路創業是一場馬拉松，不是百米衝刺。”泡了一壺茶，袁則語速也終於放慢了下來，分享起創業心路的點滴。他説，在創投界有這麼一組數字：創業後堅持超過一年的企業不到20%，堅持3年的不到10%，堅持5年的更不到5%。因此，創業本來就是個失敗大於成功幾率的事情，眼光要放得長遠。用網際網路思維洗好小小的一件衣服，發起對傳統行業的“革命”，成了創業潮O2O領域中一道別樣的風景。