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自己多跑腿 便利納稅人

  • 發佈時間:2015-09-17 07:34:21  來源:廣西日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  曾宜林

  防城港市港口區國稅局實施“營改增”後,納稅戶和業務量急增,納稅戶增長了69.4%。每月納稅申報期,特別是申報期最後幾天,辦稅服務廳出現擁堵排長隊的現象。

  針對辦稅廳擁堵問題,該局及時推出導稅分流、增設窗口、自助辦稅、辦稅提速等系列措施,使辦稅大廳進門有引導,辦稅可排號,等待有wifi,辦事5分鐘。前來申領發票的會計林女士忍不住為港口區國稅局的服務“點個讚”。

  “以前有些納稅人不熟悉涉稅業務,常常因為資料不齊辛苦排隊卻辦不成事。”導稅員莫偉民介紹,該局根據實際情況實行導稅分流,設置導稅平臺,安排3名人員負責涉稅諮詢、資料預審、分流排號等工作,一次性告知納稅人涉稅事宜,既不讓納稅人多跑路,也減少了排隊時間。

  為分流大廳窗口人流,減輕納稅人辦稅負擔和辦稅前臺壓力,該局推出以“實體辦稅廳、網上辦稅廳、流動辦稅廳”為內容的三廳並進建設工作,構建立體化辦稅平臺,方便納稅人辦稅。目前該局通過改造實體辦稅服務廳,辦稅窗口由原來的9個增至16個,在辦稅區域還設置了2台24小時自助辦稅機和7台網上辦稅電腦,方便納稅人通過網上辦稅,現在每月的網上申報率已經超過90%。

  “過去納稅人常常要樓上樓下各個股室跑,現在業務股室全部下樓,集中到辦稅服務廳辦公,面對面服務納稅人。”港口區國稅局局長伍浩説,如今港口區國稅局形成“窗口受理、後臺流轉、限時辦結、窗口出件”的一站式辦稅模式,自己多跑腿,便利留給納稅人,大大提高了辦稅效率。

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