納稅人獲“個性化服務”
- 發佈時間：2015-05-13 10:36:51 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊(記者 胡淼 通訊員 曲明)昨日，記者從天津市財政局了解到，市地方稅務局推出包括納稅申報、政策諮詢、涉稅審批、辦稅服務和信用管理在內的12項舉措，通過創新稅收管理服務手段，讓自貿區納稅人得到“個性化服務”。
閉環諮詢 自助體驗
記者在中心商務片區綜合服務大廳看到，市地稅局、市國稅局共同設立了一體化辦公區位。這個辦公區可實現包括納稅諮詢、辦稅服務和權益保護的閉環運轉。市地稅局副局長高秋豐介紹：“納稅服務工作室實行稅務人員與納稅人面對面溝通，辦理納稅事宜，受理納稅人諮詢、投訴和意見。此外，納稅人還可通過自貿區辦稅平臺辦理涉稅事項，查詢和補錄自身稅務登記資訊，上傳登記影像資料、非稅務登記資訊網上變更等。”
據了解，目前，市地稅局已經在“自貿三片區”建設了納稅人自助體驗區，實現自助辦稅與自助輔導功能“二合一”。自助體驗區配有自助辦稅設備，納稅人在“電子稅官”前可自助辦理申報納稅、影像資料更新、政策查詢等涉稅事項。寬屏螢幕滾動播放新戶辦稅指南、網上辦稅指南、納稅人學堂課件等內容，實現了“哪不清楚，自觸找答案”的個性化服務。
網上審批 聯網開票
除了提供多渠道的諮詢培訓服務外，市地稅局還採取措施讓自貿區企業實現全程網上流轉。目前，市地稅局已有7個模組和16項常見涉稅事項實現全程網上辦理。自貿區企業可以預申請網上涉稅審批和備案、查詢審批備案過程及結果。
針對“自貿三片區”差異化發展的需要，市地稅局為具備聯網條件的現代服務業納稅人提供電子介質發票開票功能，採取聯網方式開具並實時上傳資訊。享受企業所得稅優惠備案項目的納稅人，預繳期申報時直接享受優惠，匯繳期進行統一備案。為外籍人員設置“特別通道”，外籍人員登錄涉稅徵管平臺，自行稅務登記，自動賦碼，自主申報。
A級服務 E網維權
在自貿區實行納稅信用等級管理與服務的同時，市地稅局、市國稅局與相關部門還建立信用資訊共建共用機制，實行納稅信用與其他社會信用聯動管理。A級企業可以享受辦稅服務“綠色通道”和優先辦稅特權，發票領用更加便捷。
納稅人“E網維權”是自貿區的獨特要求。自貿區設立稅務諮詢委員會，網上通報稅務工作、解決納稅人訴求、參與稅收違法案件處罰聽證，實現稅企互動，執法公開透明。納稅人依託自貿區辦稅平臺，實現涉稅事項網上投訴與舉報，納稅人資訊網上收集。地稅部門通過網站、微網志、微信、移動通訊平臺推送涉稅資訊、納稅提醒等主動性服務，暢通稅務部門與納稅人互通渠道，為納稅人提供便利維權服務。
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