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交行金融網格服務進社區 累計受理現場諮詢8萬次

  • 發佈時間:2015-09-09 07:32:53  來源:長江日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(通訊員張勵蔚 記者車莉)實施金融服務網格化,是湖北銀監局打通普惠金融“最後一公里”的有力舉措。昨日,記者從交通銀行湖北省分行獲悉,為更好地貼近用戶,服務到家,該行將網點坐標接入到社區金融網格化平臺。通過“金融服務社區行”活動,累計受理客戶現場諮詢8萬餘次。

  據悉,該行加快各支行網點金融網格員與社區網格員的對接,建設社區金融服務宣傳欄,通過網點電子顯示屏、戶外廣告牌、報紙等媒體渠道,對金融服務網格化進行宣傳,提高社會大眾對金融服務網格化的認知度。通過“金融服務社區行”活動,對各網格內的區劃單位進行輪詢式宣傳服務。

  針對交行網點數量不多的實際,在全行組建、充實客戶經理隊伍,目前服務個人的業務人員達400余人;並要求客戶經理走出網點,進社區、進商區、進園區、進校區;在普及金融知識的同時,為廣大居民提供財富增值和金融諮詢服務,讓服務真正惠及民生。

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