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百度推機器人助理"度秘" 生態+技術打造智慧O2O統一入口

  • 發佈時間:2015-09-09 07:15:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  作為中國網際網路産業發展和技術潮流的風向標,舉辦到第十屆的百度世界大會,早已成為中國網際網路行業規模大、影響範圍廣的技術盛事。

  9月8日上午,百度董事長兼首席執行官李彥宏在2015年百度世界大會上宣佈在最新的手機百度6.8版本中,推出全新的機器人助理“度秘”(英文名:duer)。

  開啟智慧服務時代

  “你好,度秘!”李彥宏通過語音方式在手機百度中激活了度秘。“在鼓樓幫我訂一家好吃的餐廳……能夠帶寵物狗”,最終度秘在一堆北京的飯館中,挑出了可以帶寵物一起就餐的地方,之後還推薦了寵物美容店。

  現場,李彥宏展示了與人工智慧之間的流暢操作過程。同時,他提到,在過去的一年裏,最火的網際網路領域是O2O,越來越多和生活相關的服務,通過線上線下的連接而産生。而服務種類更加細分垂直。過去的360行正在裂變成3600行,與網際網路産生更加直接的連接,但沒有一部手機能裝下所有的APP。

  正因為如此,“百度在過去的一年多裏致力於去解決上述這一問題。”李彥宏表示,百度重新定位了搜索功能,將其視為連接人與服務的入口了,將資訊框演進成服務框。但是服務需求的滿足是一個動態的多輪交互過程,基於人工智慧技術,這一服務將通過不斷修正,深入理解消費者的需求。

  李彥宏表示,為了讓網際網路像人一樣和每個人自然交流,理解用戶需求並提供優質服務,百度推出了小度機器人。為了讓小度機器人的智慧服務通過網際網路更加普及,百度開發出機器人助理度秘。李彥宏宣佈,度秘將免費對外開放。

  發佈會上,李彥宏透露,目前度秘是內嵌在手機百度App中,百度地圖、百度糯米等百度係App服務也將與度秘深度結合。百度方面的人士則透露,現在並不排除單獨開發App的可能,甚至將製造度秘機器人,以實物機器人的方式為人們提供服務。

  據了解,目前,度秘已在餐飲、電影、寵物三個場景提供秘書化服務,很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業中。而在未來,百度會把度秘所代表的服務能力開放出來,包括其他非百度係的服務和應用。“未來人人都能擁有貼心的度秘,並且你用得越多,她就越貼心,隨著不斷學習會越來越離不開她。”李彥宏説。

  為什麼百度能做出度秘?

  成立不到一個月,在YC亮相,拿到紅杉1200萬美元融資,估值超過4000萬美元,這是美國初創公司“Magic”的故事。在今年3月Magic出來之前,中國在“私人助理”服務領域開拓的創業公司大概有5家左右,而現在國內的玩家已經增長到至少25家。

  今天,這個領域又多了一個重磅玩家——百度。

  對於Magic模式的初創公司來説,擴大服務提供方、通過技術取代人工客服、獲得大量真實用戶,都是不得不解決的難題。但在這幾個方面,百度具有優勢。

  百度副總裁王海峰進一步透露了該産品。他認為,現在是有不少創業公司也對這塊內容感興趣,但商業化的全網大型引擎技術要求還是很高的。服務和用戶都需要打標簽,所以他認為,度秘的根本在於對用戶需求的理解和反覆確認。度秘的商業模式也不是競價排名,而是要在O2O的語境下談。“之前我們請部分用戶開通了機器人,聊天賣萌什麼的,現在是要接入服務能力了。”

  也就是説,度秘誕生在索引真實世界基礎上,具體而言具備三大基石,分別是接入、索引和交互。完善的服務生態和強大的索引能力是度秘和人智慧交互、為人提供服務的支撐。

  此外,百度還正式發佈了服務提供商統一、便捷接入百度生態的入口——“百連”平臺,傳統商家連接這個入口就等於擁抱“度秘”帶來的智慧服務時代。

  未來,“度秘”所代表的智慧服務搜索能力將無限延伸,廣泛應用於醫療、教育、旅遊、金融等多個生活場景之中。商家們共用“度秘”強大的服務分發能力,迎接機器人智慧服務時代的到來。

  【評論】

  度秘:搜索、電商、社交三重顛覆

  估計沒人能忘記,今年“兩會”上,李彥宏提出,建議國家層面搭建“中國大腦”;7月,李彥宏又“查了查賬戶”,決心為百度的O2O“頭牌”産品百度糯米投下200億。

  一邊是鉅資深耕O2O,一邊是繼續深度技術范兒加碼人工智慧,所以這一次,在完美融合了百度基因之後,度秘真的來了,智慧服務時代真的來了,而百度也完成了一場真正意義上的中國企業技術秀。

  顯然,對於信仰技術的李彥宏來説,今天的O2O是一個非常沒有技術含量的市場。為什麼這樣講?你會發現,目前市場上所説的O2O模式,大多是在以幹掉對手為前提,補貼完用戶之後再來驗證,而更不幸的是O2O也是一個持續賽跑的行業,大家開始説寒冬將至,由資本支撐起來的O2O盛世最終也會倒退回落。

  如果從這個意義上來講,度秘最直接的影響是“沒有技術含量的O2O”,這意味這,百度要擺脫貼錢模式的O2O,用《三體》理論來講,百度是要創造O2O的“高維”技術空間。

  李彥宏將“度秘”的技術能力歸結為其背後的三點:一、連接各個行業實現服務接入;二、全網數據挖掘支撐服務索引;三、智慧交互完成服務滿足。

  事實上,2015年,各大網際網路公司都在講“連接”。騰訊把“連接一切”作為終極目標,以微信為生態平臺切入,要實現用戶和線上服務、用戶和線下服務、線上服務和線下服務之間的連接。阿裏的所有投資並購都出現在兩端——線上端、線下端,意圖以支付優勢在消費者層面打通生活服務入口。

  顯然,百度在做不一樣的連接形式。將“索引真實世界”作為新的戰略方向,“新百度”的構成就包括了百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺,以及直達號、百度地圖、百度錢包和愛奇藝的非搜索業務。

  如果按照百度的規劃,未來把“度秘”所代表的搜索能力全面開放,接入到百度係APP和合作夥伴的服務中,這也意味著,商家的服務將被納入到“度秘”中,並被以更精準、更多元的標簽推送到用戶面前。顯然,“度秘”的出現將會成為智慧服務時代的新入口,而百度的O2O有更大的格局和想像空間。

  在一場巨大的革命來臨之前,所帶來的機會也是巨大無比,而誰能把握住人工智慧這個良機,誰就可能在未來30年成為全球科技的先鋒。

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