廣東消委會稱八成銀行未全面落實免收年費等規定
- 發佈時間：2015-08-31 11:51:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網廣州8月31日電 (陳啟任 趙建勇)廣東省消委會31日通報稱，銀行卡賬戶管理費和年費免收政策出臺已一年多，該會近日對多家銀行進行暗訪體察，發現八成銀行未全面落實免收賬戶管理費和年費相關規定。
據介紹，為規範銀行收費，減輕消費者負擔，去年2月國家發改委和銀監會聯合發佈《商業銀行服務價格管理辦法》和《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》，其中涉及免收銀行卡賬戶管理費和年費的相關規定。
廣東省消委會稱，今年8月初，廣東省消委會聯合深圳、佛山等市消協組織及消費者代表組成暗訪體察小組，在廣州、深圳、佛山、東莞四地，隨機挑選包括中國銀行、農業銀行、工商銀行等大型國有銀行，以及招商銀行、浦發銀行、民生銀行等商業銀行在內的一共11家銀行35家營業網點作為暗訪體察目標。結果顯示，35家網點中，全面執行規定的7家，佔比20%；未全面執行規定的28家，佔比80%。
廣東省消委會表示，大部分銀行沒有按照相關要求，在官網或營業網點顯著位置對相關規定進行公示；不同銀行或同一銀行不同網點執行的政策不同；部分銀行工作人員對相關規定政策不了解不熟悉；多數銀行在為消費者辦理業務時不主動提醒告知相關規定。
廣東省消委分析，免收費用規定難落實在於部分銀行無法擺脫短期利益局限，經營理念仍停留在以盈利為最大目的的層面，在增加收費和收費項目上傾注全力，而對有利於消費者的規定消極怠慢；一些大型國有銀行仍掌握大量資源和行業話語權，憑藉其壟斷地位獲得盈利，對提升客戶滿意度、加強消費者權利保護沒有足夠重視；銀行監管存在不足，監管部門在查處商業銀行違規收費上往往避重就輕，讓商業銀行違規成本過低，缺乏監管威懾力。
廣東省消委會稱，下一步，該會將聯合廣東省金融消費權益保護聯合會，採取更加有力的措施，繼續加強銀行行業的社會監督，督促各大銀行加強自律，改善經營，規範收費，為廣大消費者創造良好的金融消費環境。(完)
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