正打著電話 手機冒出火星來
- 發佈時間：2015-08-22 06:34:54 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 田思雨）昨日，市民劉女士向本報打來電話，稱她的老公正打著電話，手機突然冒出火星來，而且還冒起了煙。劉女士聯繫了小米手機售後，工作人員表示事情目前正在處理當中，請耐心等待。可是，沒有手機用的劉女士的老公相當著急。
據劉女士介紹，前幾天，正在上班的她給在家帶孩子的老公打了一個電話。“沒説幾分鐘，就突然聽不到我老公説話了，之後一直是吱吱的聲音。”劉女士説，她當時也不知道是怎麼回事，就挂斷了電話。幾分鐘後，劉女士的老公就在QQ上告訴她，手機又是冒煙又是冒火星，徹底報廢了。幸虧她老公反應比較快及時將手機扔到了衛生間，才沒有造成太大的損失。
而據劉女士的老公介紹，當時手機確實是有點發燙，但是沒想到會出現冒火星這麼嚴重的事情。手機的後蓋已經裂開了，電池只剩下了破裂的外皮，整個手機看起來黑乎乎的。
很快，劉女士將已經完全不能使用的小米手機帶到了位於廣安大街的一家小米售後。
“工作人員直接讓放在那裏了，也沒有過多詢問。告訴我們，如果特別著急就自己聯繫廠家，9月3號之前是到不了北京的。”對此，劉女士夫婦顯得有些氣憤，認為對方的態度不積極，“手機壞了，現在我根本沒有替換的手機，別人都聯繫不上我。”劉女士老公説。
隨後，記者聯繫到了這家小米售後，一名工作人員告訴記者，由於劉女士的手機損壞比較嚴重，必須將劉女士的手機送到廠家進行檢測，才能確定手機的自燃原因，因為交通管制問題，發往北京的物流都有所延誤，所以希望劉女士能夠耐心等待。目前，網點工作人員已經將劉女士的情況通過郵件的形式反饋給了小米總部，網點售後也會儘快將故障手機寄回工廠，如果有消息會第一時間跟劉女士取得聯繫。
市工商局12315工作人員介紹説，手機出現這種問題是需要對手機進行檢測的，根據檢測結果才能進行判定。如果確實是手機本身出現問題而廠家卻不給回應的，那麼是可以申請工商部門介入調查的。另外，《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》（“三包”規定）裏規定送修的手機主機如果在7日之內不能修好，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。如果消費者提出索要備用手機遭到商家拒絕，可以撥打12315熱線電話進行投訴。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
