微商，出彩終要靠品質
- 發佈時間：2015-08-18 05:29:35 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
這些年，網際網路技術快速發展，給我國商業模式帶來一場不小的變革。從渠道上看，網際網路減少了生産者和消費者之間的環節，讓商品價格更實惠。從消費者角度看，網際網路讓“足不出戶買遍全球”成為現實，給購物帶來切實的便利。
就微商來説，它大大降低了商業領域的創業門檻。在朋友圈經營，就能獲得數量可觀的顧客，構建固定的銷售渠道；在與廠家的合作中，微商憑藉自身隊伍的發展壯大贏得更多優勢。在這樣的創業風口，一些“唯技術論”的觀點在微商領域流行，利用行銷手段快速吸引消費者成為一些經營者的不二法則。
誠然，在創業初期，微商有可能憑藉新潮的推廣方式，吸引一批不明所以的顧客，獲取一定的回報。但長遠來看，産品品質不合格、消費體驗不佳等問題，終究會引發消費者不滿，最終使微商經營陷入不可持續的困境。
現實中，一些微商已經嘗到了“重行銷、輕産品”的苦果：不少微商創業者不惜用華麗的語言包裝産品，用不菲的行銷費用推廣産品，卻忽略了在産品品質方面嚴格把關；還有經營者售前把産品吹得天花亂墜，售後卻對消費者的投訴不管不問……這樣創業之路，只能越走越窄。
想要獲取成功，不能舍本逐末。微商是什麼？説到底是“商”。以微商為代表的新模式固然充滿機遇，行銷推廣創新固然重要，但微商不能脫離商業的本質，那就是連接生産和消費的橋梁。微商想要出彩，終究還是要在把控産品品質方面下功夫，在消費者體驗方面做文章。
其實，微商可以挖掘的産品很多，消費潛力十足。比如，消費者對健康生活的需求越來越旺盛，一些綠色健康的特色優質農産品，可以通過微商平臺走向消費者的餐桌。再如，消費者對個性化産品的需求越來越多，一些定制産品可以依託微信平臺打開市場……
期待微商創業者充分發揮自身在行銷等方面優勢的同時，把更多優質産品展現在消費者面前，提供多樣化、個性化的選擇，讓消費者有非同一般的消費體驗。如此，微商才能發展成為一個消費者點讚、經營者受益的商業領域新藍海。
（原載《人民日報》，有刪節）
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