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微商:熟人經濟啥時成熟?

  • 發佈時間:2015-08-18 05:29:34  來源:浙江日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報記者 李倩 通訊員 熊萍

  作為5億微信用戶的一分子,你也許有被微信朋友圈的各種代購資訊、賣面膜廣告刷屏的經歷。但如果你認為這就是微商,那就錯了。

  微信開發服務商微盟發佈的微商行業報告顯示,截至2015年一季度,微商行業從業人員達1007萬,市場規模已達到960億元。蘇寧、國美等傳統企業已開始進入微商領域,不少浙企也紛紛跟進。兩個月後,杭州市政府甚至要主辦一場國內微商領域有史以來最大規模博覽會。

  在創業夢想涌動和實體經濟艱難的背景之下,號稱“零門檻創業”的微商造就了無數傳説中的朋友圈財富神話,同時也因假貨、刷屏惹人反感、傳銷質疑等問題引來詬病纏身。

  但不可否認的是,微商已經是一股必須正視的現實潮流。

  風口不斷擴大

  7月底,微盟在杭州舉辦了一場微商論壇,令主辦方沒想到的是,這場原本計劃容納千人的論壇,報名人數超過8000人,會議舉辦方出於安全考慮,對報名者篩選後只發放了1000張邀請函,但會議現場仍然涌入2000人,許多與會者索性坐在地上聽了4個小時,而同步的線上直播論壇有超過4萬人同時收看。

  微商的火爆可見一斑。

  回頭來看,第一批在朋友圈開拓市場的微商做的幾乎都是代購生意。借助中國式“熟人經濟”,身在國外且有閒暇時間的人群將代購做成了一門生意。

  2013年,微信平臺迎來第一個試水微商渠道的美粧品牌“俏十歲”。在借助朋友圈一夜爆紅之前,“俏十歲”既沒有行業基礎也沒有品牌知名度。但當“俏十歲”將線下“賣不出去”的面膜放到了朋友圈,奇跡發生了,一年之內,“俏十歲”的銷售額突破4億元。

  到了2015年,傳統企業開始在微商渠道顯山露水。與此前個人或者小企業有限的資源投入不同,許多大型傳統企業開始涉足這一領域,其中包括韓後、太太口服液、天虹、國美、蘇寧等。

  浙商中亦有不少企業開始試水微商。金字火腿、萬事利、歐詩漫、夢娜襪業、大自然鞋業(卓詩尼)等均以不同形式切入這個移動社交電商平臺。

  “想從傳統電商平臺獲取收益已非常艱難,而微商的渠道想像力巨大。”萬事利集團總裁李建華的考慮與很多企業家不謀而合。有專家做過對比,與傳統電商相比,微商的推廣成本更低。例如,在百度上做一個關鍵詞競價,每個點擊成本從十元錢到幾十元錢不等,而這只是點擊費用,不一定能形成成交額。但在微信朋友圈中,理論上一條微信可能同時被5000人看到,而且微信的流量成本要低很多。

  《微商行業發展報告》顯示,北京、廣東和浙江是微商發展最為迅猛的三個地區,它們也同時是中國三大網際網路巨頭——百度、騰訊和阿里巴巴的總部所在地,正處於創業大潮的最前沿。

  繁榮難掩亂象

  在網上搜索“微商”關鍵字,各種“招代理”的小廣告會向雪片一樣飛入你的眼簾,句式、用詞、允諾的夢想都出奇一致:月入百萬不是夢,某某團隊帶你嗨帶你飛。

  暴力刷屏、三無産品、身陷傳銷質疑,微商的兩年發展幾乎是由亂象叢生和創富神話的硬幣兩面組成。

  從産品本身來看,利用微商渠道的隱蔽性,不易監管、市場混亂等特點,不少人在微商渠道生産、銷售主流市場明令禁止的産品;另一方面,微商從業者缺失法律法規常識,貪圖效果好、利潤高的産品等客觀原因,也在一定程度上導致了三無産品的流入。

  有微商強調,微商亂象,是因為産品品質參差不齊,缺乏品牌影響力,只要有知名度的好産品進入微商,擠掉低水準的三無産品,肯定有終端消費者埋單。微商其實是打破了從生産商到代理商再到消費者的傳統直線結構,讓消費者也變成銷售者的一種新型商業模式。

  但另一種看法則認為,微商層層代理的模式,和其利用朋友圈做生意的兩大要害,與微信朋友圈這個産品的私人社交屬性根本矛盾,人們心裏對朋友圈售賣商品的排斥,決定了這種所謂創新不可能有終端消費者,是徹頭徹尾的傳銷。

  微信公關部門表示,微信是一種生活方式,用戶有權利選擇自己的微信使用方法,但前提是合法合規。微信堅決打擊售賣假貨、違禁物品、侵權商品、透支信任惡意欺詐、非法分銷行為。

  在更大的範圍內,至少到目前,與微商相關的法律和監管都還是空白。政府的看法也並未明晰,這像一把達摩克利斯之劍,懸于微商的頭頂。

  市場亟待規範

  比起淘寶、京東、一號店等傳統電商,基於移動社交平臺的微商還很年輕。

  在研究者的觀點中,微商無外乎“直銷模式+信任代理+熟人經濟”的模式。也就是説,微商做的是熟人之間的生意,而傳統電商的交易則是發生在陌生人之間。究其原因,傳統電商是以商品為中心,而微商則是以人為中心。移動互聯網時代是社交的時代,人與人的關係才是核心所在,通過關係獲得信任,通過信任賣出商品。

  個人微商之後,百雀羚、蘇寧、中興等大企業的介入,已經讓微商格局發生了轉變。品牌大舉招募微商代理之外,蘇寧、中興等紛紛建立了微商分銷平臺。周大福等品牌商通過與“雲來”等科技型服務商合作,嘗試場景化行銷。

  大企業的介入,市場趨於規範和理性,“神”也就消失了。西域美農微商總監胡雲透露,不論從市場份額還是增速上來比較,微商的表現都還遠不如傳統電商平臺。她認為,目前微商的狀態有點像2004年左右的淘寶,告別了爆髮式增長,慢慢地在走上正軌。

  從今年開始設立微商部門,又戰略投資微盟的金字火腿,則是在對賭未來。“目前各大電商平臺肯定是最重要的銷售渠道,但從去中心化的角度考慮,未來電商、微商、線下的比例可能會是3:3:4,微商可以與傳統電商齊頭並進,這是最理想的狀態。”金字火腿電商副總監趙華欣表示。

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