■ 深圳特區報記者 上官文復

　　蘇寧和阿里巴巴10日的一紙簽約，宣佈國內電商競爭邁入新時代。電商市場上的老大阿里巴巴和老三蘇寧雲商“閃婚”，無疑給予領先的3C電子商務平臺京東一記重擊。這次合作將帶來顯著的協同效應，但同時也可能引發一些問題。阿裏和蘇寧將打造怎樣的生態圈，蘇寧下一步將如何重構其線上線下商業版圖，也是業界拭目以待的。

　　阿里巴巴將斥資283億元收購蘇寧雲商約20%的股份，成為蘇寧雲商第二大股東。同時，蘇寧雲商將以140億元認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發行股份。交易完成後，蘇寧將擁有阿里巴巴約1.1%的股權。

　　有人説，阿裏蘇寧合作，阿裏贏足了面子，蘇寧贏足了裏子。其實，蘇寧是裏子和面子都贏足了。對於阿裏這個縱橫馳騁的巨無霸來説，蘇寧的個頭雖不大，但蘇寧的線下零售網路、物流網路和3C領域的體量，也讓阿裏的淘寶和天貓平臺如虎添翼。

　　●蘇寧獲得線上平台資源

　　記者近日曾實地走訪地處深圳華強北和僑香村的蘇寧專賣店，發現偌大的賣場，顧客人數屈指可數，不禁為蘇寧捏把汗。不過，此次蘇寧阿裏合作，阿裏巨大的線上銷售平臺，可説是為這些實體店注入強心劑了。今年上半年，蘇寧線上平臺實體商品交易總規模為181.67億元，依然在追趕京東。這跟阿裏上萬億的交易規模相比，實在體量太小。按照贏者通吃的邏輯，本來阿裏和京東酣戰之年，能分到蘇寧雲商這位電商老三的杯中羹會越來越少。

　　據報道，阿里巴巴和蘇寧雲商將整合雙方資源，利用大數據、物聯網、移動應用、金融支付等手段打造O2O移動應用産品，創新O2O運營模式：雙方將嘗試打通線上線下渠道。

　　業內人士分析，與阿裏聯手，阿裏的電商大平臺馬上可以給蘇寧導入鉅額流量。蘇寧入駐天貓，開設“蘇寧易購天貓旗艦店”，天貓還會給獨立頻道入口。易購緊逼京東，將立竿見影。

　　從物流到門店，蘇寧擁有大量的線下資源。按蘇寧打造通往網際網路+高速公路的佈局，有為未來的發展預留的空間。而這塊暫時閒置的資源一旦激活，會直接給蘇寧帶來很多利潤。

　　而阿裏會給蘇寧帶來大量的業務增量。以物流為例，蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，8個全國航空樞紐、49個區域物流中心。合作之後，蘇寧馬上能承接來自阿裏的許多業務。特別是家電配送，因為家電在配送安裝的要求高，外包第三方物流在效率和服務品質上都得不到保證，蘇寧物流可以大展拳腳。

　　●蘇寧有望走出轉型危局

　　蘇寧從線下向線上轉型，已經六年有餘。對於一家紮根于傳統零售業的企業而言，面對電商的衝擊，其轉型壓力不言而喻。從蘇寧近年的財務報表來看，蘇寧經營壓力不小，今年一季度財報仍為虧損。此次和阿裏合作，不僅獲得阿裏電商平臺的有力支援，而且得到283億元增發資金的支援，幾年前一直被市場所詬病的實體店在網際網路發展大勢下也突然成了市場追捧的香餑餑，可謂一舉多得。

　　蘇寧集團在昨日接受本報記者採訪時表示，線上上，蘇寧將在天貓開放平臺開設旗艦店，致力於O2O商業模式的創新和推廣； 在物流方面，蘇寧物流將作為“蘇寧易購天貓旗艦店”的物流服務商，同時還將成為菜鳥物流的物流服務商；在售後服務方面，將整合蘇寧8000個售後服務網點，和物流服務一起作為後臺標準服務，為蘇寧易購、天貓和淘寶的用戶提供服務；蘇寧所有門店向阿里巴巴用戶開放對消費者的物流服務、售後服務和支付結算服務，提升用戶體驗；O2O方面，雙方將積極研究整合雙方優勢資源，利用大數據、物聯網、移動應用、金融支付等先進手段打造O2O移動應用産品，創新O2O運營模式。

　　這些舉措，或為蘇寧加快轉型，走出經營危局帶來契機。

　　蘇寧方面透露，“8.18全民發燒節”到來之際，“蘇寧易購官方旗艦店”將於8月17日登陸天貓，目前已經開始系統維護上架，蘇寧派出專門的團隊入駐天貓總部，對接資訊技術、頁面設計、活動策劃、商品採購、客戶服務、物流配送等事宜。

　　據業內人士透露，蘇寧物流現在小件商品一天10萬件左右，與阿裏合作之後馬上增加到每天50萬件。原來的成本中心立刻可以變為利潤中心。這對蘇寧來説，真是一個不小的變化。

　　在新一輪電商競爭中，蘇寧借助阿裏的平臺優勢，有望實現經營上的跨越。

　　●阿裏借力蘇寧物流優勢

　　阿里巴巴與蘇寧雲商具有互補性：首先，蘇寧龐大的線下網路對阿里巴巴大有裨益。當前，面對京東強大的自營物流和履約網路能力，阿里巴巴有些相形見絀。而蘇寧擁有約1600家線下店面和450萬平方米的倉儲中心。此外，蘇寧還聲稱在全國約90%的城市提供第二日送達服務。如果蘇寧的這些資産被整合到阿里巴巴的中國智慧物流網路（CSN）中，阿里巴巴在物流方面的競爭實力將顯著提升，同時將增強阿裏在電商市場的整體競爭力。

　　而蘇寧的3C、母嬰市場份額，在天貓也會充滿競爭力。他們的品類是阿裏所看重的，剛好彌補天貓的不足，阿裏也想借此與京東抗衡。

　　潛在的協同還將拓展到螞蟻金服：蘇寧的合作廠商和客戶還將優先享受阿里巴巴旗下螞蟻金服的金融服務，包括各種貸款計劃，新推出的數字銀行服務等。與此同時，螞蟻金服也將獲得蘇寧的一些新的潛在客戶。

　　●給行業競爭帶來變局

　　蘇寧與阿裏合作，是線上與線下商業全面融合的一個標誌性事件。從消費者層面看，雙方全面合作之後，越來越多的消費者將能夠獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網上購物的便利和樂趣，也能獲得實體店的體驗與服務。從行業層面來説，線上的發展離不開線下的支援，線下與線上互相融合；實體企業更需要擁抱網際網路，借由此次全面的戰略合作，優勢互補，探索新模式，帶動更多的傳統企業和行業擁抱網際網路。

　　蘇寧公司昨日在接受記者採訪時表示，阿里巴巴是一個平臺服務商，蘇寧是零售商，雙方的合作已經超越了企業本身，將極大地提升網際網路+覆蓋的深度與廣度，更好地激發線上線下的消費需求，更好地滿足消費者對品質消費的需求。

　　德銀的研究報告稱，蘇寧與阿裏合作也面臨一些問題，如物流整合、與天貓3C賣家的競爭。雙方的合作涉及平衡蘇寧（在天貓開店）與阿里巴巴平臺上許多其他電子産品賣家之間的關係。此外，雙方在履約和物流領域的整合還將對CSL構成顯著威脅。阿里巴巴強化供應鏈管理、提升物流和退貨體驗，以及加強用戶互動的能力最終將決定此次合作的成功與否。