“8·18大促”服務大戰先行
- 發佈時間：2015-08-13 15:30:42 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者翟維鷺）8月18日電商全面促銷即將來臨，各類低價預約、新品預售已經開始，同時多個商家針對售前、售後服務項目的比拼也已經早早展開。
“今年‘8·18大促’前將推出‘服務發燒’的概念，也就是在服務上給消費者帶來額外的驚喜。”昨天下午，蘇寧易購相關負責人接受記者採訪時説，“電腦免費清潔活動已經在進行當中了，另外還有冰箱洗衣機的清洗、高端數位産品以及各類印表機的專業拆解清潔等，也都將成為這次大促的亮點。”另據透露，此前未在本地電商市場上出現的汽車清洗等服務這次也會以一個全新的形式和消費者見面。
無獨有偶，為消費者提升購物體驗而打出服務牌的還有亞馬遜、噹噹等知名電商。亞馬遜的“便捷自助退換貨”服務很受歡迎。體驗這項服務時，消費者只需按照相關的條款在電腦上提出退換貨申請，獲批後即可打包商品，坐等物流人員到府取貨了，待包裹送達後，消費者很快就能收到退款或更換後的新商品，整個過程十分便捷。
在噹噹網，不少數位産品的“延保服務”已經成為免費的“套餐”。例如高端的數位單眼相機，消費者可以在購買時選擇包含“一年免費延保”的套餐選項，即可輕鬆獲得總共兩年的保修服務。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
