新華保險95567蟬聯行業大獎
- 發佈時間：2015-08-13 09:32:24 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
近日，由中國資訊化推進聯盟客戶關係管理專業委員會主辦的《第十三屆中國呼叫中心産業高峰論壇暨第十三屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會》在京舉行，總公司客戶服務部客戶聯絡中心經多環節嚴格評審，榮獲全國最佳客戶聯絡中心、服務融合創新大獎！
95567歷經11載，佈局全國、多點服務，以全媒體接觸的視角服務公司所有客戶、一線隊伍，實現對壽險、養老、健康、電子商務等全方位支撐，憑藉著精準的服務定位、創新的管理思路、完善的運營流程、科學的團隊培養體系及智慧的全媒體服務平臺獲得了專家的一致認可，蟬聯“中國最佳客戶聯絡中心獎”！
在公司“以客戶為中心”服務理念指引下，95567聚焦效率提升、體驗改善、一線支援，率先建設了新一代智慧全媒體互動服務平臺，整合微信、網站、E保通、掌上新華、短信、電子郵件等電子化服務渠道，客戶可以通過文字、語音、視頻交流獲得服務，為客戶提供多樣化的立體式服務網路。95567全媒體互動服務平臺以行業前沿的平臺融合應用優勢，斬獲大會唯一特設獎項“聯絡中心服務融合創新獎”！
未來，在公司戰略指引下，95567將打造“以客戶為中心”的運營領先、服務創新、技術成熟的全媒體客戶聯絡中心。
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