■記者 楊劍峰

　　福州晚報訊 8月8日，第13號超強颱風“蘇迪羅”攜風裹雨直撲福建。數據顯示，7日20時至8日20時，福州平均降水量遠超2015年“龍王”颱風時創下的福州短時降水記錄。昨日記者從在榕部分財産保險公司了解到，此次客戶損失較重，報損案件中車險佔了大頭。截至昨日16點，人保財險公司在榕就接到超過4000輛汽車損失報案，這些車輛多是遭水淹或者被樹榦等砸中。

　　報損劇增 車險佔大頭

　　人保財險福州分公司理賠中心負責人施鴻錦表示，截至昨日16時，福州城區報損的汽車共有4073輛，主要原因是颱風刮倒樹木、廣告牌等，進而砸中露天停放的車輛，另外就是暴雨導致車輛遭水淹。其中遭水淹、涉水行駛的報損車輛多達2509輛。據介紹，雖然颱風來臨之前公司進行了相關預警，但此次颱風破壞力大，車輛報損數量明顯增加。公司現正採取多種措施開展災後理賠工作。

　　截至8月9日11時，平安産險福建分公司累計接到暴雨相關報案逾2000筆，其中福州地區逾1700筆。面對重大災情，平安産險查勘理賠隊伍全員堅守崗位，第一時間趕赴受災現場，涉水對受損標的進行清查確認、拍照記錄，主動協助客戶進行車輛、財産施救。截至8月9日11時，平安産險福建分公司已完成約70%案件的查勘工作，239筆案件已結案並支付，其中最快一筆颱風車險報案從接報案到完成理賠僅用了11分鐘。

　　中國人壽財險福建省分公司相關人士告訴記者，面對罕見災情，公司第一時間抽調全省各地查勘理賠隊伍、設備及第三方施救合作機構人員、設備，趕赴重災現場迅速開展查勘理賠和施救工作。截至8月9日14時，公司接受有效報案836件，其中車險808件，非車險28件。因水淹車較多，中國人壽財險全面開啟了綠色理賠流程，簡化手續，特別是對水淹過頂的車，實施推定全損的做法，有效提升了理賠效率。

　　由於報案量增多，在榕部分保險公司臨時增設了電話報案熱線。中 國 人 壽 財 險 除 了 95519、4008695519客服專線報案外，福州還增加了四條報案熱線。人保財險由於受損報案量劇增，在福州地區臨時增設了六條車險報案電話。8日起平安産險福建分公司電話直賠團隊已開通六部應急報案專線，截至9日11時共受理相關案件100多起，所有符合直賠條件的案件均已處理完畢。

　　車輛進水該怎麼辦？

　　此次車輛受損很大一部分是水淹所導致。汽車被水淹或者涉水行駛熄火，處理不當很可能會引起發動機內部連桿機構損壞。那麼車輛進水時車主該如何處理以減少損失？在榕業內人士表示，車輛進水一般分兩種情況：一是車輛行駛過程中進水，叫動態進水；二是車輛停放的時候進水，叫靜態進水。進水車輛按汽車水淹高度和水淹時間的不同，對進水車輛的損傷也會差異很大。通常水淹程度越高或水淹時間越長，對車輛造成的損傷就越大。

　　在處理進水車輛時必須及時有效。首先車主可在條件允許情況下先把車推到沒有積水、地勢較高的地方避險，切記不能再次起動發動機，以免造成發動機損失等。其次車主可打電話給保險公司或修理廠、交警部門，尋求車輛救援支援，接受事故處理指導，通知保險公司查勘人員到現場查勘，確認事故情況後，儘早開始車輛修復過程，車輛中的大部分電器元件和零部件都有一定的防水功能，快速處理有利於減少愛車損壞。

　　需要特別注意的是，如果車輛遭水淹後，啟動發動機會造成發動機內部機構損壞，就需要大修發動機，個別高檔車還可能需要更換發動機，這將是一筆不小的費用。而按現有保險條款規定，除非客戶另外投保涉水險，否則涉水行駛造成發動機損壞的損失不在車損險理賠範圍內。