□李璇

　　春之風

　　故事當然發生在春天，北京的春天。

　　柳絮漫天飛，像是春日雪。

　　恰是這令人過敏的柳絮，讓我們的上百台空調也“過敏”了。

　　資訊機房遍佈在首都機場的各個角落，有資訊系統的地方，就有我們的“神經大腦”——資訊機房。機器是我們的“心肝寶貝”，就好比飛機是每名航空人的掌上明珠一樣。我們的機器非常“嬌氣”，因為它們在運作過程中，會産生大量的熱量，而它們持續不間斷的運作恰恰需要“四季如春”的最適宜溫度，一丁點兒熱都無法忍受。因此，機房裏遍佈著大功率的空調，不間斷地為這些珍貴的機器“吹吹風”“降降溫”。

　　馮曉丹是負責首都機場機房空調的技術工程師。這會兒，他正帶著大夥兒巡視機房，挨個清理空調外挂機裏的柳絮。在柳絮最“倡狂”的那幾週裏，他們每兩天就得把上百台空調清理一遍。作為一名土生土長的北京爺們兒，曉丹患有嚴重的過敏性鼻炎，柳絮是過敏源之一……但一個接一個地打噴嚏並不能阻擋他持續為空調清理柳絮的鬥志。正是春季每日的“柳絮之戰”，保證了機房的涼爽溫度，保障了資訊系統的正常高效運作。

　　夏之雨

　　北京夏季的雷雨如期而至。

　　正是這持續的雨季，把我們放置在航廈屋面上監控設備淋壞了。

　　首都機場安防監控系統覆蓋首都機場的各個角落。共計4000余個攝像頭，時時守望著首都機場3座航廈的安全運作。這些視頻監控攝像頭就像是首都機場安全監控人員的眼睛。我們的工作就是努力使機場監控全覆蓋、無死角，每一個角落都在監控範圍內。樓頂屋面也不例外，3號航廈的屋面上遍佈著很多明亮的“眼睛”，而它們都是資訊人安裝、調試、維護的“心靈窗口”。

　　王欣負責首都機場安防監控系統的保障工作。她是一名纖弱女子，卻和男同事一起，無懼艱難和勞累。這個夏天的雨把放置在屋面上的監控交換機淋壞了，必須更換調試設備。恐高的她，為了能維護好首都機場的一雙雙明亮的“眼睛”，克服高空恐懼感，雨一停，便坐車前往3號航廈屋面進行高空作業。在航廈屋面上，王欣和她的團隊愛護著她的攝像頭，悉心堅守著她的安全夢。

　　秋之實

　　秋天是個收穫的季節。

　　2014年秋季，北京“收穫”了“APEC藍”，廣東“收穫”了中國航展。航展現場需要構建視頻會議系統，而張玄弋作為首都機場負責視頻會議的技術工程師，接到上級指示，扛著一台20公斤的視頻終端設備就出發了，奔赴珠海航展現場。航展恰逢APEC會議召開期間，首都人民喜迎APEC假期，飛往珠海的航班機票早已訂滿了。身為一名民航工作者，訂不到機票，他先是從機場前往北京南站，坐上去天津的高鐵，由天津飛往廣州，又從廣州白雲機場前往火車站，坐火車前往珠海。這一路輾轉多地，玄弋始終抱著心肝寶貝般的視頻會議終端設備。不擔心自己的顛簸，卻害怕設備出現任何閃失，這就是一名首都機場資訊人的內心獨白。

　　曆盡艱難，玄弋終於抵達珠海航展現場，協助民航局為中國民航展區構建視頻會議系統。展廳環境較為複雜，為保障在嘈雜環境中的視頻對話品質，配置更合適的音頻輸入輸出設備，他去了兩次珠海的電腦配件市場，最終收到了優質的視頻通話效果。珠海航展保障期間，民航局領導來到航展現場，使用視頻會議系統與北京運控部門實時連線對話，對視頻會議系統給予了高度讚揚。

　　冬之冰

　　冬季通常是刺骨的。

　　首都機場2號和3號航廈之間有著近10公里的通信管廊，在站坪上有通信管井20余個，而管井和管廊之間鋪設著連接兩座航廈的光纖線纜。

　　為了防止冬季管井內積水結冰，凍壞光纖線纜，每年在降雨季後與地面上凍前的11月中旬，趙辛和同事們都會進行管井抽水作業。 11月初的北京已經很冷了，作業一般都在夜裏零時以後進行，氣溫很低，而且機坪上刮著四五級西北風。但在趙辛的鼓勵聲中，同事們沒有一點兒為難情緒，大家都精神飽滿地進行作業。在寒風中作業十分艱苦，連動作都慢了半拍，像是組裝發電機和水泵這些平時做起來很輕鬆的工作，此刻都變得無比艱難。水泵從井下提起來沒一會兒，上面就結了一層霜，排水管也被凍得硬邦邦的，這些情況讓抽水工作變得更加艱難了。在困難面前，趙辛沒有一絲埋怨和退縮，反而更賣力了，從他的眼神中能看出他對工作的熱情和執著。隨著工作開展，氣溫更低了，他們的體力也快到極限了。當開啟最後一個管井井蓋的時候，他發現排水管已經被凍裂了，此時距敏感區規定的操作時間只剩一個小時了，時間非常緊迫。經過商議，趙辛決定用車上的塑膠袋綁在漏水處，再用手掐住連接處防止其再次開裂。當時已經很冷了，還刮著四五級的北風，抽水時間在20分鐘左右，排水管的裂縫處一直在滲水，水冰冷刺骨，趙辛堅持不換人，就這樣用手生生攥了20分鐘。作業完成後，他的手已經凍僵了。這些都不重要，重要的是，首都機場的“神經網”，這些遍佈全場的光纖線纜，得到了悉心的呵護，為資訊系統正常運作提供了最堅實的後盾。

　　編後語：春夏秋冬4個小故事，只體現了民航資訊人最樸實的一面。我們平常總説“中國服務”，可是大家能想到的服務與資訊人的關係，仿佛並不那麼清晰。實際上，資訊人是服務於為旅客服務的人與物的，無論是服務於機場員工，還是服務於資訊系統。然而，資訊人並沒有因為自己工作不為人所知而失落；相反，他們不怕苦、不怕累，是最樸實、最拼命、最可愛的民航人。

　　如果你走進首都機場，看到美麗的顯示大螢幕，使用自助值機，感受到購物的便捷，回顧發生在春夏秋冬那4個辛苦又美麗的瞬間，你會懂得資訊人那顆保障服務的心。