近一個月來，不少網友的微信被“388元六天五夜遊雲南”的廣告刷屏。記者致電發佈該消息的“環球旅遊平臺”，其官網公佈4個電話均無人接聽，線上微店客服亦無反饋。記者調查發現，發佈該條消息的“環球旅遊平臺”早有“虛假宣傳”的前科。對於“388元六天五夜遊雲南”的低價宣傳，雲南省旅遊執法總隊工作人員表示這個價格並不正常，消費者應小心謹慎。而今年全國治理旅遊市場秩序的重點之一正是“不合理低價”。

　　對於部分消費者出於對某些媒體公號“光環”的信任仍舊購買了該産品的情形，業內人士認為“這也折射出新媒體領域廣告存在的一些亂象”，既需要業內加強自律，也需要監管部門做好應對新問題的準備。

　　●南方日報記者 張婧

　　◎攬客

　　知名微信公號發“低價遊雲南”廣告

　　通過搜狗微信搜索“388元”和“雲南”兩個關鍵詞，微信公號上共有2900多篇相關文章。其中絕大部分文章內容相同，只有少部分文章對388元的低價進行質疑。

　　早在5月21日，重慶青年報微信公號就發佈了“388元玩轉雲南6天5夜”的內容。根據文中內容，該團地接旅行社為“昆明溢彩國際旅行社有限公司”，此趟往返昆明的費用需遊客自行承擔，到昆明後六天五夜的開銷388元全包，行程從昆明到大理、麗江，再返回昆明，途中將遊覽大理古城、麗江古城、四方街、玉龍雪山等景點，除此之外還有3家購物點，分別是銀器店、珠寶店和普洱茶店。

　　文中還提到，拿到如此低的價格是因為“相關知名企業贊助、環球旅遊平台資源整合把成本降低而獲得”，且“絕對沒有強制消費/額外消費”，但“不能退票”。然而具體是哪些企業贊助、如何整合資源，文中未做詳細説明。

　　此外，對於能購買此優惠的遊客資質，文中也提出特別要求——僅適用於外省遊客。為了“強調”該團有多麼“超值”，文中還特別附上了已經去過的遊客“圖文反饋”，極具煽動性。

　　記者從環球旅遊平臺官網，找到了其5月26日發佈的該條線路內容，但官網上並未標明該産品的價格。此外，該官網還註明了該線路“成本明細”，房費、車費、餐費、門票、服務費等加起來為1896元。

　　據不完全統計，從5月至今有百餘家微信公號發佈了這條廣告，其中不乏知名媒體微信公號。其中少數微信公號的相關內容或“被發佈者刪除”或“內容因為違規無法查看”。

　　從不同微信公號發佈的廣告中，從“閱讀原文”可以連結進數家名為“聯聯旅遊”的微店。記者在鑽石級別的“聯聯四號店”中看到，店中百餘件商品均為“388享六天五夜雲南遊”，銷量從個位數到100多不等；而另一家四心“聯聯六號店”中每個商品的銷量都在兩位數左右。

　　根據網路上流傳的一位公眾號運營者提供的聊天截圖，環球旅遊平臺的某位代理商稱已經有2萬多人購買了這一産品。

　　◎宰客

　　導遊提出消費要求

　　從百度貼吧、新浪微網志等社交平臺查詢可知，不少消費者已經購買了這個“低價旅遊”機會，也有不少人因不能退款而在網路上轉讓該旅遊券，更多網友則是在諮詢這個低價旅遊團是否“靠譜”。

　　知乎網上名為“牙套妹”的網友分享了她7月初參加宣傳內容類似、同樣由溢彩旅行社地接的“368元雲南六天五夜”團的經驗。

　　她在帖子中描述，購物點由廣告中的3個變成了現實中的6個，而票價低的原因“導遊説是源自二次消費而不是廣告所説的贊助”，並且“倒數第二天導遊威脅誰不買就停止誰的服務”。此外，百度貼吧另一名稱自己參團的網友發帖稱，導遊確實提出了消費要求，但自己態度強硬堅持不買，最終也沒買什麼商品。

　　記者致電發佈該消息的“環球旅遊平臺”，其官網公佈的4個電話均無人接聽，“聯聯旅遊”微店客服亦無回應。

　　記者在網上搜索“環球旅遊平臺”相關資訊發現，該平臺在今年5月就曾因“虛假宣傳”而被雲南省旅遊執法總隊“點名”。

　　今年5月，雲南省旅遊執法總隊接到舉報，在微信、論壇等網路平臺出現大量“368元6天5晚雲南遊”的旅遊廣告，這些廣告大多使用“超值優惠”“無強制消費”等字眼吸引觀眾，同時還打出“由雲南省旅遊局補貼”。

　　5月19日，雲南省旅遊執法總隊發佈聲明，稱該廣告所述的“由雲南省旅遊局補貼”已構成虛假宣傳，且已組織相關部門和人員著手對涉事旅行社進行調查，並提醒廣大遊客在選擇旅遊産品時，應理性消費，確保自身權益得到保護。

　　不到一個月後，6月11日，國家旅遊局、公安部、工商總局聯合召開治理規範旅遊市場秩序電視電話會議，強調“不合理低價”、違法“一日遊”等擾亂旅遊市場秩序，是今年全國治理旅遊市場秩序的重點。

　　■官方回應

　　面對低價團要小心謹慎

　　實際上，雲南旅遊低價團成強制購物團的報道近年來屢見報端。今年“五一”期間，一段持續4分43秒的視頻火爆網路——搖晃的畫面裏，一名女導遊強硬要求遊客購物。

　　這段視頻的“火爆”，直接導致雲南發力整頓旅遊市場秩序，向不合理低價宣戰。類似低價團、購物團曾屢屢被叫停，2013年10月正式實施的《旅遊法》更是明文規定禁止低價團或購物團的出現，但現實中這種情況卻屢禁不止。面對明顯不合理的低價，消費者“難擋”其魅力。

　　根據雲南省旅發委、雲南省旅行社協會共同制定的“雲南旅遊主要線路和旅遊産品成本價格”，16人以上團隊行程及地接成本價（不含省內省外機票），昆明、大理、麗江5晚6天遊為1300元/人，該成本價格提供2星級酒店及以下住宿，遠低於成本價格的“388元”讓部分消費者心動不已。

　　一名不願具名的業內人士指出，雖然部分消費者對388元的低價心存疑慮，但在部分媒體公號的“光環”下，仍舊購買了該産品，“這也折射出新媒體領域廣告存在的一些亂象”。

　　對於這條被廣為傳播的不合理低價團廣告，記者致電雲南省旅遊執法總隊，工作人員表示該條線路388元價格並不正常，消費者應小心謹慎。雲南省旅遊執法總隊將聯合工商等有關部門，對該事件進行調查。

　　■連結

　　何謂“不合理低價”

　　不合理低價是指背離價值規律，低於經營成本，以不實價格招攬遊客，以不實宣傳誘導消費，以不正當競爭手段擾亂市場。整治不合理低價，需要各級旅遊、公安、工商等部門形成合力。要按旅遊法、治安管理處罰法、反不正當競爭法、反壟斷法等法律法規，依法查處不合理低價行為。

　　根據國家旅遊局局長李金早的説法，不合理低價是旅遊市場亂象“百病之源”。昆明等地接連出現“導遊辱罵遊客、強迫購物消費”事件，根源都是不合理低價。