故障明判準確性升至99%
- 發佈時間：2015-08-05 07:36:04 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者吳 溫通訊員韓文成）近日，平山縣東關村陳振海家中的電錶被燒壞了，接到報修電話後，國網平山供電公司運維部搶修班立即安排員工到府搶修，一次完成故障處理。這是平山公司開展標準化搶修的縮影。
平山供電積極探索配網故障搶修新模式，通過整合內部搶修資源，提升配網故障搶修人員更換表計的技能，由行銷部門對配網搶修人員進行授權，將表計故障搶修工作移交至配網搶修隊伍，提高了表計類故障搶修效率。
據了解，平山供電建立由配電生産管理、應急值班室、應急搶修隊組成的配電標準化搶修組織體系，嚴格標準化搶修流程，明確所有搶修人員的崗位職責，對搶修各環節提出明確的工作銜接流程和時限要求；編制應用10項典型故障標準化搶修方案、11項標準化作業卡、11項標準化作業指導書、4類物資標準配置和5項管理規定，制定出臺《低壓客戶電力搶修規範》。該公司加強故障搶修類工單與配調監控故障資訊之間的溝通聯繫，配網故障明判的準確性由86%提高到99%，同一故障原因只派發一張服務工單，搶修效率顯著提升，客戶滿意率達100%。
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