點點手機，就能完成水電繳費、違章處理、預約掛號……現在，越來越多的城市居民習慣通過支付寶，隨時享受交管、公安、醫療、生活繳費等各類“城市服務”。用戶通過支付寶、微網志和手機淘寶三個入口，均可進入該平臺。

　　截至目前，全國已有47個城市入駐支付寶“城市服務”平臺。囊括了一二三線不同類型的城市，其中，浙江、山西、湖北、寧夏這四個省（區）均是整體接入。據了解，“城市服務”為各地市民提供交管、公安、醫療、交通路況等9大類80多項服務。

　　“合作過程中，我們能深切感受到各地政府用‘網際網路+’的方式進行政務服務創新的積極性。”螞蟻金服公共服務事業部總經理鄒亮表示，“支付寶會繼續協助各地政府機構，利用移動互聯網和大數據來提升城市服務水準，希望年內能服務120個城市。”

　　手機就能預約結婚登記

　　還能事故快速處理

　　隨著越來越多的城市接入“城市服務”，帶有各個城市本地特色的服務也不斷涌現。

　　比如上海民政局在“城市服務”內為上海市民提供結婚登記預約。按照頁面提示填寫小兩口資訊，就可以預約2天后甚至是一個月內工作日的結婚登記；浙江車主在路上遇到輕微刮蹭、碰擦等交通事故，可在城市服務中選擇浙江交警提供的“事故快速處理”服務，按照提示拍照並上傳照片，就可以先離開現場並接受保險公司後續定損理賠。

　　最熱門的城市服務項目

　　要數交通違章查詢及提醒

　　在目前已經上線的各項“城市服務”中，最頻繁被用到的一項服務是交通違章查詢及提醒，平均每月使用人次超過100萬。除此之外，掛號就診、生活繳費、汽車票等功能，使用也很頻繁。

　　各城市的居民，在城市服務平臺的使用習慣也各不相同。上海、江西南昌、山東青島、山西用戶最愛生活繳費功能；杭州人最關注小客車搖號；寧波人最熱衷於同名查詢；廣州居民最愛羊城通充值功能……

　　而今年夏天，最紅的功能要屬颱風查詢了。 7月上旬，氣象臺發佈超強颱風緊急警報，第9號颱風“燦鴻”將登陸浙閩地區。7月9日到11日三天時間內，共計175萬人次打開支付寶查看颱風動向。

　　杭州“城市服務”最強大

　　便民功能達21個

　　杭州作為首個上線支付寶“城市服務”的城市，支援的便民服務包括交通事故快速處理、停車泊位、圖書借閱、颱風查詢等共計21個，也是全國擁有“城市服務”項目最多的城市。自今年4月以來，杭州“城市服務”的使用人次已經超過350萬，“城市服務”成為連接政府與市民的一座橋梁。

　　據了解，目前浙江省內“城市服務”已覆蓋11個地市，在“網際網路+政務”風口上，浙江成為全國移動政務發展最快的地區。 本報記者 朱銀玲 本報通訊員 錢冰冰