三星手機：失意的帝國
- 發佈時間：2015-07-31 08:31:28 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
高端市場難敵蘋果
中低端市場被包抄
■夏妍
連續7個季度的利潤同比下滑，每當三星公司財報出爐時，都毫無意外地聽到一片悲歌。甚至在一些評論者筆下，能依稀聽到三星帝國崩塌的瓦礫聲響。但若仔細梳理一下三星的歷史與産品線，就會發現所謂“帝國”並非簡單比喻。不久之前，三星更是對外宣稱，希望成為世界前十的IT服務公司，這無疑是在提醒急著“唱衰”的人：“我們可不只是賣手機的”。
行銷失誤
儘管有兩款新旗艦智慧手機Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助陣，但三星仍未能擺脫業績下滑的處境。
7月7日，三星發佈二季度業績，公司營業利潤為6.9萬億韓元，低於39位分析師平均預計的7.2萬億韓元，這也是三星連續7個季度運營利潤同比下滑。
分析人士認為，雖然Galaxy S6相比Galaxy S5在多個方面都有明顯的升級，比如更高端的外觀和質感、更強的性能、更漂亮的螢幕以及更好的攝像頭，但這些對不是“發燒友”的消費者們來説，基本沒什麼影響。這樣一來，消費者的購買慾望也會隨之減弱。
與此同時，數據顯示，三星手機在華市場份額一路走低。
另據GFK的統計數據，中國智慧手機市場今年一季度銷量為9900萬部，較上季度下跌5.6%，智慧手機市場增長的放緩幾乎已成定局。
此外，三星的對手並不僅限于蘋果。中國智慧手機廠商不斷改善設計和品質，也在逐漸分食三星的市佔率。許多國産手機售價不到2000元，而規格、性能類似的三星産品售價起碼要3000元。
IT行業研究員張蕓指出，當三星和蘋果定位是一樣的時候，人們反而更傾向於購買蘋果手機。還有，聯想收購摩托羅拉、小米聯手美的集團、魅族牽手阿里巴巴等，都對三星造成了現實的衝擊。
推動創新
三星該如何擺脫這樣的困境？
在中投顧問IT行業研究員王寧遠看來，三星只是處於調整期。“三星應該重新進行市場定位，實現差異化發展。當前，三星與國産手機品牌的用戶重疊率較高，三星應該擺脫與國産手機品牌的同質化發展”。
有資深網際網路觀察人士指出，三星缺乏與中國用戶的互動和聚合，與最重要的年輕用戶群體越來越疏遠。
根據《2014年中國手機品牌口碑報告》，三星的網路口碑指數甚至不如小米，在品牌消費者互動方面，蘋果和小米兩家獨大，三星只能名列第三。
“在‘網際網路+’時代，三星可以加強軟體發展，將手機業務與自身其他優勢業務打通，同時嘗試眾籌等新型行銷手段。”王寧遠補充道。（據《國際金融報》）
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