施工包、水電包、主材包、設計包……隨著網際網路家裝的興起，大量新興公司和居間平臺介入市場，新的家裝消費形式也不斷涌現，給了消費者更多選擇空間。不過，家裝畢竟是個系統工程，若您通過網路平臺選擇各種施工包來拼湊施工，那對於工程銜接和售後服務問題，您就忽視不得了。

　　□工程篇

　　分包要注意工程銜接

　　繼家裝公司陸續推出666、688、699元/平方米的含施工和主材的裝修産品後，256、226元/平方米的純施工包，以及主材包、設計包、水電包等産品也紛紛面市。消費者可以全選，也可任選其中一項。也有業主自己找施工隊，再單獨選用設計包、水電包等産品。如此一來，不同主體面對同一個施工工程，各方交接過程很容易出現紕漏。業內人士提醒，業主自己要做好相應準備，儘量避免陷入權責不分的糾紛。

　　單選水電包

　　後續施工要權責分明

　　3空間找裝修孫培都介紹，依據以往的施工經驗，大約有10%的裝修工程會選擇水電改造與施工分開的情況。“不過大多是一些別墅等工程比較大的單子。”他介紹，與傳統的裝修水電工和其他工種交叉作業的情況不同，單做水電一般是單獨作業，待水電改造工程完成以後，後續施工隊伍與業主一起組成驗收隊伍，對水電進行驗收，並在合同上標注改造情況，列明哪些問題與後續施工隊伍無關。“這樣一來施工時間會延長10-14天左右。”他表示，如果只是普通的房屋裝修，建議業主最好統一作業，避免參與人員過多，造成不必要的麻煩。

　　單選設計包

　　拉上工長做驗收

　　也有不少業主單獨選購設計包。京華時報記者了解到，這項服務中的一些設計師在外地，只能通過網路和電話溝通；設計師在本地的，一般也只提供兩次到府服務，一次為實地測量，一次為現場交底（業主、設計師、施工隊在開工之前的實地溝通）。如果存在設計無法實現或者紕漏等情況，就得靠工長的經驗來把控了。

　　孫培都建議，選擇這種産品後，業主在接到設計圖紙後，最好讓工長仔細研究，等弄明白了各種設計之後，再來交底，讓工長對設計的造型、尺寸、報價等各方面進行把關，避免出現設計無法實現的情況，也能讓工長充分領會設計師的意圖。如果發現平面圖與效果匹配度不夠，那業主就得讓設計師重新出圖。萬一在施工過程中，工長沒有領會設計師的意圖或者需要設計師到場指導該怎麼辦呢？孫培都表示，如果是大單，設計師願意服務好客戶，因為口碑會帶來客源。而業主也可以在施工過程中付給設計師一些勞務費，請其在施工期間指導一到兩次。

　　□攻略篇

　　詳盡調查杜絕隱患

　　裝修如果出現工程品質問題，勞心勞神，這也是不少消費者選擇品牌公司，確保售後問題的原因。如今，新興裝修公司蜂擁而起，消費者在選擇前應該做一次詳盡的調查，杜絕相關隱患。

　　1與您簽約的是平臺還是裝飾公司？

　　京華時報記者了解到，目前在網上選提供裝修服務的公司可粗分為三類：

　　第一類是為工長提供展示平臺，讓業主在平臺上直接找工長，與工長簽約（也不排除某些裝飾公司派工長接單，與工長背後的公司簽約），如3空間找裝修、各種工長俱樂部、新浪搶工長平臺等，平臺僅承擔居間或者擔保責任。

　　第二類是為正規的有資質裝飾公司提供網路平臺，供業主選擇，如土巴兔、齊家網、一起裝修網等。業主通過此平臺選擇裝飾公司，由裝飾公司負責售後服務，平臺承擔相應的監管責任。

　　第三類則是“網際網路家裝公司”，他們擁有自己的設計師和施工團隊，以提供標準化産品，完成設計、施工和主材的模式，為業主提供裝修服務，並對售後服務負責。如愛空間、房天下裝飾、百變加等。

　　不過，也有的網際網路家裝公司定義比較模糊。記者了解到，業主與公司簽約，但內部通過系統派單給施工隊，而施工隊與公司之間存在第三方關係。

　　如何判斷呢？您可以在選購時就詢問與您簽訂合同的主體是工長、平臺還是公司。

　　2業主、施工方、裝飾公司或平臺各自承擔什麼樣的責任？

　　對於業主來説，還需要搞清在施工過程中，施工方和平臺或公司間各自承擔什麼樣的責任。在傳統裝飾公司中，雖然施工工程也是由指派的施工隊負責，但業主與公司簽訂合同，最終負責售後保修的是公司。

　　當網上平臺出現之後，平臺往往在業主與施工方之間扮演第三方的角色。而且不同的平臺扮演的角色差距甚大，第三方承擔的責任也各有不同。

　　在新浪搶工長平臺和工長俱樂部等平臺的官方網頁説明中，京華時報記者看到，業主與工長簽訂施工合同，與平臺方簽訂的是“居間合同”，平臺方在施工過程中只承擔居間責任（簡單來説，就像租房找的仲介一樣，大多只提供資訊和第三方見證的服務）。在3空間找裝修平台中，業主除了與工長簽訂施工合同外，平臺、業主、工長三方還會簽訂一份“找裝修雲平臺第三方擔保協議”，對輔料來源、付款方式、平臺方承擔的責任、糾紛處理方式等都進行了詳細規定。

　　記者從各個網站的官方公佈資訊了解到，大多數平臺承諾提供免費的工程關鍵節點的驗收服務，且一旦發生品質問題，如果協調不成功，有些平臺能夠對業主進行先行賠付。

　　因此，業主前期最好先要一份合同看看，研究一下各方在裝修過程中各自承擔什麼樣的責任，不要聽信客服人員在前期的通用話語：“售後的話，打我們客服電話就行。”“保修由我們公司的人負責。”

　　3怎麼選擇靠譜的施工隊、平臺或公司？

　　消費者該如何通過公開資訊來查看平臺、公司或者施工隊是否靠譜呢？

　　第一步就是查看各方承擔的責任。如果平臺或公司在其間不停弱化自己的責任，或者您對某些條款有疑慮，而客服又解釋不清，那最好慎選。

　　第二步就是查看平臺或者公司與施工隊之間的關係了。比如一些“××平臺工長”，平臺與工長其實只是合作關係。業主可以通過網站的公開資訊，如“招募工長”或者“工長加盟”等條款裏查看平臺或者公司與工長之間的關係，或者直接以工長的名義諮詢一下客服，看看平臺到底靠什麼約束工長。如果平臺有監管責任，還得看平臺對工長是否有足夠的約束力。除了工長自身的信譽外，大多數平臺靠質保金約束工長。如果工長繳納的質保金相對高，由於工長違約的成本高，所以會比較靠譜。

　　此外，大多數平臺開啟了口碑、滿意度等信用公開機制，使業主能夠在網頁上清晰地了解到工長或者裝飾公司的資訊、口碑、客戶評價等。記者從一位在某工長平臺挂單的工長處了解到，如果出現負面評價，工長交錢就可以讓負面評價沉底，消費者基本上看不到。所以業主在查看評價時，可以查看工長是否有負面評價，或者説是否存在工程有問題的情況。若全是表揚之詞，其實也值得推敲。

　　選新興公司，業主還可以去北京市工商局查看該公司的註冊資訊。京華時報記者發現，某裝修網站的註冊資金才3萬元。律師表示，有限責任公司對外承擔有限責任，最多按公司資産承擔責任。註冊資本少，基本可判斷該公司資産不會太多，對業主的保障也有限。

　　■風險提示

　　與工長簽合同要留個人資訊

　　不少業主直接與工長本人簽訂裝修合同，在之前的採訪中，律師王仕平指出，工長並不具備施工資質，也沒有營業執照，所以業主與工長簽訂的合同無效。不過，一旦發生裝修糾紛，可走訴訟途徑。如果裝修品質不合格，可以要求施工方維修或者支付維修費用，如果合格，業主按照約定付款，不合格則可不予支付。

　　律師提醒，起訴到法院，如果沒有約定，會在被告所在地法庭審理。被告所在地既可指戶籍所在地，也可指經常居住地。而在北京的工長大多是外地人，為避免給業主帶來維權成本，在簽約時業主最好保留工長的身份證和暫住證資訊；或者提前約定仲裁或者法院。