地鐵“新規”9月1日起實施

　　廣州日報訊 (記者蔣偲)地鐵列車因故延誤，乘客可索要書面憑證;乘客一年逃票3次以上，將被錄入個人信用資訊系統;除導盲犬及執行任務的軍犬外，乘客禁止攜帶活體動物進站乘車。

　　記者昨日從軌道辦了解到，《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》(下稱《辦法》)于9月1日起施行。

　　延誤15分鐘需報告

　　隨著軌道交通工程建設的推進，路網覆蓋率不斷擴大，很多市民選擇地鐵出行，並對準點率的要求越來越高。《辦法》規定，軌道交通運營單位應提供安全、有序、高效的運營服務。列車因故延誤8分鐘以上或需要調整首末班車行車時間，運營單位應當及時通過廣播、電子顯示屏等告知;列車因故延誤或將延誤15分鐘以上，還應當及時向主管部門報告。列車因故延誤的，乘客可以要求運營單位出具書面列車延誤資訊。

　　《辦法》規定，運營單位實際服務水準未達到城市軌道交通運營服務標準，或擅自暫停運營造成列車大面積長時間延誤，抑或未按照規定啟動專項應急預案，或者處置應急事件不當，嚴重損害公眾利益的，將處10萬元罰款。

　　此外，當軌道交通運營單位向公眾作出服務承諾時，不能只開出“空頭支票”。《辦法》規定，運營單位應當作出年度服務承諾，不斷提高城市軌道交通運營服務水準。

　　運營單位應當於每年1月31日前將上年度服務承諾履行情況向社會公佈;實際運營服務水準未達到服務承諾的，應當説明理由並提出改進措施。

　　禁止攜帶超過30公斤的物品乘地鐵

　　針對逃票者，《辦法》規定，“無票、持無效車票、持偽造或者變造的優惠乘車證件及冒用他人優惠乘車證件乘車的，由運營單位按照出閘站線網單程最高票價補收票款，並按照應補票款的10倍加收票款。”“乘客所持車票票款不足以支付實際到達車站的票款的，應當在出站前主動補足票款;未補足票款的，由運營單位按照應補票款的5倍加收票款。”

　　如果一年內被查實有3次以上“逃票”行為，將錄入個人信用資訊系統。

　　隨身攜帶多大的箱子需購行李票?《辦法》規定，乘客如果攜帶重量大於20公斤且不超過30公斤的物品，或者外部尺寸長寬高之和大於1.4米且不超過1.6米的物品乘車的，也應當購買與該乘客車資等額的行李車票，否則將被視作“逃票”。

　　而超過30公斤，或者外部尺寸長寬高之和大於1.6米的物品，乘地鐵是禁止攜帶的。

　　地鐵上吃東西將被罰500元

　　在地鐵“新規”對乘客行為規範做出的規定中，此前爭議較大的就是對於“禁止飲食”的規定。不少市民在《辦法》徵求意見時提出，喝礦泉水、白開水可不可以被允許?嚼口香糖算不算飲食?有人提出，嬰兒在乘坐地鐵時，隨時隨地都有可能要喝水、喝奶，能不能“網開一面”?還有市民認為當時擬定的罰款金額“最高1000元”過高。

　　在最終出臺的新規中，“禁止在車站付費區及列車內飲食”的規定中，寫明“嬰兒飲食除外”，應該説還是充分考慮了市民的建議，作出了比較人性化的規定。

　　另外，罰款金額也根據建議適當調低，作出了“由主管部門責令改正，並處500元罰款”的規定。

　　但喝白開水和嚼口香糖會不會被罰款，可能只有在執法中根據實際情況執行了。

　　阻礙遮罩門開關

　　將被罰500元

　　近兩年，深圳地鐵曾發生數起乘客在車廂中打架，引發其他乘客恐慌，或乘客擅闖軌道導致列車緊急停車的事件。

　　記者了解到，《辦法》規定，乘客有以下行為的也將面臨500元的罰款:妨礙列車正常運作;擅自進入軌道、隧道、橋梁或者其他有禁止進入標誌的區域;攀爬或者跨越圍墻、柵欄、安全門、遮罩門等設施;阻礙遮罩門、安全門、列車車門開關或者強行上下車;在運作的自動扶梯或者活動平臺跑動、打鬧或者逆向行走;擅自操作有警示標誌的按鈕、開關等裝置，非緊急情況下動用緊急安全裝置;在車站或者列車內起鬨，擾亂乘車秩序;攜帶重量超過20公斤或者外部尺寸長寬高之和大於1.4米的大件行李乘坐自動扶梯;堵塞通道及出入口，或者有其他阻礙、影響乘客順暢通行的行為;拋投物體進入軌道運作區，或者使風箏、氣球、飛行模型、孔明燈等進入。

　　另外，在地鐵設施範圍內，吸煙、點燃明火，隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑等廢棄物;乞討、撿拾垃圾(含報紙)、賣藝、躺臥、踩踏車站及車廂內的座位;穿溜冰鞋(板)滑行、追逐打鬧，大聲喧嘩、彈奏樂器、播放音樂等影響乘客乘車等行為，也在禁止之列，將由市城市管理部門按照相關規定予以處罰。