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精彩!當客服節遇上“網際網路+”

  • 發佈時間:2015-07-27 07:33:24  來源:廈門日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ●平安人壽廈門分公司推出一系列線上線下活動,吸引廣大客戶參與客服節

  ●線下重頭戲“平安歡樂秀”廈門賽區活動博得滿堂彩.

  2015平安人壽“客服節”之“平安歡樂秀”廈門賽區吸引客戶家庭熱情參與。

  文/本報記者 呂洋 通訊員 李明

  動感的舞姿、清亮的歌聲,平安人壽“平安歡樂秀”廈門賽區決賽終於完美落幕。7月18日,在經過一系列海選、復賽的激烈角逐後,最終22名小選手晉級本場決賽,為觀眾們送上了16個精心準備的節目,現場掌聲不斷。其中,有不少節目是家長與孩子同臺演出,展現了溫馨和諧的家庭風貌。

  據了解,今年,旨在分享歡樂精彩、感恩客戶回饋社會的“平安人壽客戶服務節”已經來到第20個年頭。自6月始,平安人壽廈門分公司圍繞“與平安相伴 與健康同行”主題,為廣大客戶朋友精心打造了一系列線上、線下豐富多彩的客服節活動。其中,“平安歡樂秀”——家庭才藝大賽作為本屆客服節線下活動重頭戲,以其“形式多彩”“內容充實”“表演華麗”博得喝彩滿堂。

  【歡樂秀】

  才藝表演博得滿堂彩

  與往年相比,今年比賽形式更加豐富,除傳統的歌舞類才藝外,還加入達人類才藝表演,因此本屆平安人壽客服節“平安歡樂秀”再次吸引了廣大客戶家庭的熱情參與,從3歲的兒童到60歲的老奶奶都樂在其中。

  比賽現場,很多小選手都是第一次參加比賽,但他們的表現各具特色,引得台下的家長和觀眾們掌聲連連,將現場氣氛不斷推向高潮。最終,卓悅瑤小朋友與其爸爸媽媽憑藉富有閩南特色的舞蹈“妞妞學車鼓”脫穎而出,最終摘得本屆平安人壽廈門分公司客戶服務節“平安歡樂秀”廈門賽區冠軍頭銜。接下來,他們將代表廈門參加在東莞舉辦的華南地區“平安歡樂秀”決賽。

  【客服節】

  讓客戶家庭秀出真我風采

  回顧平安27年的風雨歷程,從全國第一家股份制保險公司發展到如今的綜合金融集團,平安集團以超乎尋常的眼光與魄力,衝破了一個又一個瓶頸,創造了一個又一個奇跡。在2015年《福布斯》全球上市公司2000強的最新排名較2014年躍升30位,首次進入50強,位列第32位,並在中國保險企業中位列第一。平安人壽不僅通過一年一度的客服節“平安歡樂秀”這一活動平臺讓廣大客戶家庭秀出真我風采,弘揚熱愛幸福生活的健康心態,同時平安人壽正在積極投身於“網際網路+服務”的浪潮,傾力打造“至佳客戶服務體驗”。

  2015年,全新升級後的平安人壽客服節與“平安人壽APP”無縫銜接,開展一系列精彩紛呈的線上客服節活動,目前平安人壽APP已經推出“與平安相伴 與健康同行”第一季與第二季、“健康安全系列短片”、“心願20行動”、“平安歡樂秀決賽猜冠軍”等各類線上趣味客服節活動,接下來還將陸續推出“少兒自護有獎知識問答”、“保險知識有獎問答”以及感恩回饋系列、“關愛環衛工人”等活動,誠邀廣大客戶朋友,在這個夏天一起參與、感受網際網路時代的全新客服節。

  二十年客服節,二十載客服情,客服節就是平安人壽服務發展歷程上的一個濃縮代表,服務內容和服務手段在不斷升級創新,而精誠服務客戶及家人的初心從未改變。未來,平安人壽廈門分公司將更加用心服務,讓鷺島客戶享受到更為滿意的增值服務,為客戶帶去全新的服務體驗。

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