用戶被騙告銀行 銀行盡責贏官司
- 發佈時間：2015-07-16 06:21:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
江蘇蘇州市民張某因遭遇電信詐騙，損失存在銀行卡內的12萬元，遂一紙訴狀將銀行告上法院。法院經審理認為，銀行已經盡責，無需承擔賠償義務。
2014年3月28日，張某在某銀行辦理了一張借記卡並簽約安全管理工具U寶，同時開通手機銀行、個人網銀服務。辦理業務時，張某書面承諾已完全了解電子銀行等各項服務協議內容，並在銀行向其出示的《風險提示書》上簽字確認。
誰知，張某在兩天后就向公安機關報案稱，其接到自稱是深圳公安局工作人員的電話，以涉嫌販毒為由要求其接受資金清查，然後其按照對方指示進入指定網站並輸入銀行卡號、密碼、身份證號碼等資訊，接著他的手機就收到銀行卡通過網上銀行被轉走12萬元的資訊。
對此，張某認為銀行未盡到保護儲戶資金安全的責任，遂將銀行訴至法院，要求賠償其損失。法院經審理認為，張某在辦理銀行卡相關業務時簽訂了協議，銀行也就電信詐騙等風險進行了提示。而網上銀行轉賬需要的銀行卡號、密碼、U寶密碼等資訊，均由張某在接到陌生來電之後按照對方指示據實填入，且在轉賬後銀行及時通過短信告知賬戶變動資訊，故銀行已盡到相應的管控義務，對於張某的資金損失不應承擔賠償責任。
（宋華俊 俞水娟）
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