網購生鮮，品質誰來保障？
- 發佈時間：2015-07-13 14:29:23 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
網購已經越來越受到都市人的青睞。今日入伏，很多市民喜歡輕輕動動手指，把一些生鮮水果網購回家消暑。經採訪了解到，網購水果方便，價格也有優勢，但是一些商品到貨之後令人失望的情況不斷出現。
低價電商品質難保
市民許小姐擅長在眾多電商網站間“比價”，她喜歡網購物美價廉的水果。但是她最近也遇到了煩心事：網購的幾次進口車厘子不是爛了大半，就是酸澀的多。她説：“截至目前只有一次買到了新鮮味美的，美得我像中了大獎。”記者隨機採訪得知，一些市民在網購水果，特別是進口高檔水果後有和許小姐一樣的感受。例如，鮮檸檬水分少難榨汁，奇異果有發酵味道等問題突出。有的市民覺得水果口感不佳，聯繫賣家要求退貨卻遭到了拒絕。市民劉先生疑惑地向記者諮詢：一些網店聲稱“萬人好評”，怎麼自己買的就不是萬分之一的水準？
據業內人介紹，目前國內至少有3000家生鮮電商企業，而商家良莠不齊。一般都是以特價促銷來吸引人們購買，但是普通消費者僅以低價來選擇商家很可能會吃虧。
選料配送是大問題
據來自國內大型電商網站和本市物流專業人士介紹，網購水果等的生鮮食品需要高水準的貨源和配送等條件。大部分口感不好的水果本身貨源就有問題。好的生鮮水果的直徑、酸甜度等都需要進行嚴格的測試分級。還有的消費者遇到的水果品質問題來自包裝、儲運和配送環節。生鮮水果在成熟期的前期、中期和尾期特性不同，包裝、儲存和運輸的標準也不同。而一些第三方物流公司是按件收費，很多細節工作無法到位，而且損耗是無法降低的。只有少數實力型生鮮電商會選擇自營冷鏈、倉儲和配送，爭取讓每一件商品都以好的包裝在盡可能短的時間裏送達消費者手中。
信譽電商買著放心
記者走訪市場了解到，伴隨著消費者對於網購生鮮食品需求的上漲，本市武清、北辰以及濱海新區的一些房地産開發企業正積極配合優質電商企業興建更多倉儲和物流配送基地，以提高輻射本地區及周邊地方的能力。此外，業內人士也提示市民在網購生鮮食品的時候，不要盲目看低價，一定要留意商家的實力，例如是否有冷鏈配送或者是電商自營配送服務。一些有信譽的電商還能夠對網購水果出現問題承諾退換以及賠償，此舉將更讓消費者放心。
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