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暑期偽親子遊加價不加量

  • 發佈時間:2015-07-13 08:29:58  來源:天津日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  目前有些不負責任的旅遊機構將凡是暑期出遊的産品,都冠以親子遊名號,但在行程安排、設計、出遊體驗上和常規産品幾乎無異,價格卻高出許多。

  親子遊産品重在體驗和服務,家長和孩子能夠互動,玩得舒心才是親子遊産品的屬性,娛樂性、科普性、教育性、參與性是親子遊産品的亮點。

  隨著孩子們開始放假,各大旅遊機構爭相推出名目繁多的親子遊産品火拼暑期旅遊市場。記者在採訪中了解到,親子遊市場並不規範,各類人群混搭拼團現象時有發生,很多旅遊産品僅是普通産品,卻被挂上親子遊的標簽。業內人士表示,火爆的親子遊市場尚處於初級階段,急需明確管理標準和細分市場。

  部分親子遊名不副實

  郭女士向記者吐槽,孩子放假後,她報名參加了一款5天4晚的馬爾地夫雙魚島親子遊。進團後發現,遊客成員組成複雜,有帶孩子親子遊的、有蜜月遊的小情侶,甚至還有幾位70多歲的老人。“旅行中還是以傳統的景點觀光為主,一路趕行程還有不少多購物的要求,全程只有一兩處孩子可以玩的景點。”郭女士表示,因為孩子年齡小,趕景點孩子很不適應,累得一直在車上睡覺。

  另一位參加過親子遊的家長也表示,在坐旅遊大巴的時候,導遊當著孩子的面跟遊客們講著黃色笑話,弄得帶孩子的家長很是尷尬,多次提出阻止要求,導遊卻不以為然。

  記者從多家旅行社和線上旅遊平臺了解到,親子遊産品價格普遍要比普通團貴15%左右。一家旅行社工作人員介紹,親子遊一般不包含購物環節,但增加了一些適合親子的項目,提高了成本。此外,受暑期出遊機票、酒店等資源價格上漲影響,親子遊産品報價比普通産品高出10%到15%。

  勁旅網CEO魏長仁告訴記者,有些不負責任的旅遊機構將凡是暑期出遊的産品,都冠以親子遊名號,但在行程安排、設計、出遊體驗上和常規産品幾乎無異,價格卻高出許多。“打著親子遊名號來提價是不合理的,不是所有冠以親子遊的産品都真正增加了親子元素,這是一種欺騙消費者的行為。”

  有分析指出,旅行社傳統上以景點觀光為主、趕行程多購物的旅遊團不符合親子遊的需求,親子遊應該是專門針對親子群體進行産品行程設計與服務創新。攜程網行銷高級經理頓繼東認為,親子遊産品重在體驗和服務,家長和孩子能夠互動,玩得舒心才是親子遊産品的屬性,娛樂性、科普性、教育性、參與性是親子遊産品的亮點。

  親子遊標準應更有針對性

  相關報告顯示,目前市場上50%以上的親子遊都是不達標的偽親子遊,行程與普通産品無差異,沒有針對兒童心理、生理特點設計。整個市場仍然處於粗放的初級階段,國家旅遊管理部門沒有對親子遊産品統一標準清晰界定,行業也沒有約定俗成的成文規範。

  “旅遊企業應該及時明確親子産品標準。”頓繼東表示,日前,攜程首次發佈親子遊十大標準。從出行時間、行程安排、導遊服務、交通、餐食、住宿、購物七大要素都制定了固定標準。

  他表示,親子遊的核心産品標準是,目的地應符合大眾化、經典化,選取標誌性景點及增長見識,有教育性的元素:包括樂園、歷史文化、高等學府、科技館、美術館以及運動類項目等;具有安全與舒適保障,行程寬鬆平穩不宜太早出晚歸;考慮到拖家帶口出行的不便,行程包吃、包住、包車、包導遊、包保險;不同年齡段的小孩興趣愛好大相徑庭,親子遊産品應設計不同年齡段的産品。

  ■本報記者 蘇鵬

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