逾70%中國消費者通過社交媒體購物
- 發佈時間：2015-07-10 01:00:20 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
全球最大的商業地産服務和投資公司世邦魏理仕發佈的最新報告《亞太區消費者調查：網上購物新形態》顯示，中國已成為當今全球網上購物最為活躍的市場，移動購物和社交媒體日漸繁榮，“Z世代”正成為零售業市場消費主體。
中國已成為網上購物發展最為突出的市場，調查中45%的中國受訪者表示，至少每週網購一次。尤其在零售業欠發達的三四線城市，網購往往是零售商到達消費者的最有效渠道。
同時，移動購物和社交媒體正日趨流行，發展迅猛。逾45%的消費者通過智慧電話購物，該數字遠遠高出亞太區28%的均值。
調查還顯示，社交網路對消費者行為具有重大影響，這一現象在中國表現尤為突出，逾70%的消費者利用社交媒體平臺購物，在亞太區各國中比例最高。
儘管網購頻次高，中國內地消費者（月均網購花費26-50美元）相較南韓、中國香港、日本、新加坡、印度、澳大利亞等市場的消費者（月均網購花費51-100美元）網購花費金額仍然較低，顯示出中國內地消費者仍然傾向於在實體店購買貴重物品，原因是網購品質有時不甚可靠。
世邦魏理仕中國區總裁潘可維表示，中國電子商務的突飛猛進推動著零售業的重大變革。業主和零售商需要跟上數字時代的步伐，抓住機遇，順應智慧電話應用和社交媒體的發展趨勢，與消費者，特別是作為消費主體的年輕一代，建立更緊密的聯繫。智慧電話和社交媒體平臺已成為網上零售業的基本購買渠道，零售商需要在全渠道銷售策略中將其整合，把握O2O帶來的商機。
據了解，所謂“Z世代”，即年齡在18至24歲的年輕人，他們正成為消費主體力量，將在未來數年中對亞太各國零售市場的發展産生重要影響。
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