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張茅:中國消費者協會將提升國際化水準

  • 發佈時間:2015-01-20 17:10:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中新社北京1月20日電 (記者 劉長忠)中國國家工商總局局長、中國消費者協會常務副會長張茅20日在北京表示,中國消費者協會將適應消費和消費者群體的國際化趨勢,提高中消協的國際化水準。

  張茅在當天舉行的中國消費者協會第五屆理事會一次會議上説,中國消費者協會將借鑒國際先進經驗,在保護消費的同時,引導消費;在做好消費投訴事後調解的同時,注重消費前的警示;在做好個體維權的同時,做好群體利益的維護。

  他説,中國消費者協會將深化與國際和地區間消費者組織的合作,通過多邊或雙邊協議、備忘錄等形式,加強與亞太地區消費者組織的交流互訪和協調溝通,推動建立與港澳臺地區消費者組織的協作機制,落實“兩岸四地”合作協議,籌備第二屆“兩岸四地消費者權益保護論壇”。

  他稱,中消協將加大與國際消費者聯合會等國際消協組織機構的交流,參加國際消聯第20次世界大會,介紹中國消費者運動30年的成就,宣傳中國政府和消費者組織所做的維權工作。

  他表示,中消協將強化涉外投訴窗口建設,提升涉外糾紛調處能力,及時化解消費爭議,給各方面人士提供平等的消費維權服務。

  中國目前共建立省級消協組織31個,地市級消協組織402個、基層維權網路點47.3萬個。5年來,中消協和各地消協組織,共受理消費者投訴306.7萬件,投訴解決率93.6%,為消費者挽回經濟損失43.2億元人民幣。(完)

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