月嫂服務品質分為六級
- 發佈時間：2015-07-06 11:29:27 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
請個“月嫂”帶孩子，成為不少初為人父母的年輕人的首選，但是挑選一個合適的月嫂，卻並不是一件容易的事。性格、衛生、帶孩子的技能等等因素都需要考慮到，而月嫂行業的佣金定價依據也常常各不相同。昨天，國家標準委批准發佈《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國標。這兩項國標對於當下包括城市月嫂在內的家政服務人員的級別劃分、技能要求都做出了明確的規定，將於2016年2月1日起正式實施。
對於母嬰生活護理員，也就是俗稱的月嫂，《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》提出了基本要求：年齡應在18—55歲，文化程度在初中以上；要求具備與等級相適應的服務技能，能及時清理個人衛生，具備良好的衛生習慣；在上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，不斷提高自己的護理知識和專業技能；無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。
《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》把母嬰生活護理服務總共分為六個等級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。對於不同等級的母嬰生活護理員所對應的技能要求，標準規定也十分詳細。以金牌母嬰生活護理員為例：提供金牌服務的母嬰生活護理員，必須具有從事五星級母嬰生活護理服務的經驗，經過相應的培訓、考核合格，並取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書（或同等級的相關資格證書）等等。
《家政服務機構等級劃分及評定》把家政服務機構從A到5A劃分為五個星級，字母數量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。專家表示，評定家政服務機構的等級有點類似于評定星級賓館。依據家政服務機構在綜合實力、人力資源、業務管理、服務品質這4個方面的指標，總共設定1000分。先由家政服務機構自行申報，然後由國家標準委下設的專門機構來進行打分、評級，最終按評定結果對各家服務機構掛牌。綜合
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