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購物中心加速O2O轉型

  • 發佈時間:2015-07-03 15:33:02  來源:國際商報  作者:李子晨  責任編輯:羅伯特

  6月30日,兩家網際網路公司與線下實體商業的融合動作又把O2O的商業模式推上了風口浪尖。大眾點評與百盛商業集團在上海正式宣佈達成戰略合作。未來,大眾點評將為百盛遍佈中國34個城市的60家分店全面提供O2O解決方案,加速百盛從線下實體商業向O2O的商業模式轉型。同時,此次合作還將為大眾點評超過2億的月活躍用戶提供更加豐富的應用場景。

  同日,銀泰商業集團也宣佈其網際網路戰略轉型已經進入縱深階段,銀泰商業將與阿里巴巴集團全面融合。未來,阿裏將為銀泰商業注入更多網際網路元素,並運用大數據,升級對用戶的服務方式及貨物的流通方式,加速新銀泰完成供應鏈、消費者關係、企業資訊化等多個核心領域的重塑。

  在以“網際網路+”為核心的新一輪産業變革的背景下,中國的實體零售業正掀開新一輪商業模式轉換的浪潮。在移動化、社交化和大數據等新技術的影響下,商業地産也正在轉換思維,以洞察顧客需求為方向,以求提供線上線下融合的定制化的服務。

  大眾點評首席執行官張濤表示:“大眾點評是國內領先的本地生活資訊及交易平臺,而百盛是目前中國最大的時尚百貨集團之一,此次戰略合作是雙方發揮線上、線下優勢,對面向未來的購物中心O2O模式的一次全新探索。7月份,上海淮海百盛旗艦店將會作為雙方合作的首個試點,進行情境感知的打造,消費者到店後打開大眾點評手機客戶端,就會收到精準的百盛門店資訊推送。”

  百盛商業集團首席執行官張瑞雄則認為:“此次與大眾點評的戰略合作,是網際網路與傳統零售巨頭的優勢結合。它可以為百盛帶來一年內至少50%的會員增長;也是百盛運用其豐富的跨國集團資源,推動大眾點評積極拓展其國內和國外市場戰略。同時,百盛的線下購物場景結合大眾點評的線上互動平臺,能夠為消費者提供更加多樣化、全方位的購物互動體驗。”

  根據大眾點評的數據分析,在同一個商圈進行餐飲消費的用戶中,有56%會進行購物消費,用戶的重合度非常高。據悉,大眾點評將為百盛提供包括移動官網、情景感知、O2O引流、團購、預約排隊、線上支付、會員回饋體系和大數據等諸多行業創新産品在內的一整套O2O解決方案,引導大眾點評用戶從以吃喝玩樂為主的消費場景延展到購物等更加多元化的場景,為商場的線下消費進行從店外到店內的多層次引流,借此提升百盛向線上線下融合的“深度聯營、內容為王”戰略快速轉型。

  相較于大眾點評與百盛的新攜手,阿里巴巴早在2014年3月以53.7億港元投資入股銀泰商業時,就已經對構建“新銀泰”産生了影響。6月30日,阿裏首席執行官張勇首次以銀泰商業董事會主席兼戰略發展委員會主席的身份出席銀泰商業相關活動。他表示,所有的商業因網際網路發生巨變,未來經濟是實體經濟和數字經濟的結合。在移動用戶達到一定高度後,用戶必然會回歸線下。“如果説阿里巴巴是空軍,那麼我們需要尋找一個陸軍夥伴形成一體化力量,這個陸軍夥伴就是銀泰。”

  而且阿里巴巴方面更希望,與銀泰的合作,既是探索線上線下融合的模板,也是平臺,能快速複製新銀泰商業的模式,和所有商業形態的合作夥伴合作,從大型商場到小便利店,有一些已經在溝通之中。

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