宜家籌劃在華電商渠道
- 發佈時間：2015-06-26 07:31:29 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
行業動向
日前，宜家宣佈線上購物渠道已在13個市場開放，且未來幾年內將推向所有擁有宜家實體店舖的業務區域。宜家中國區公關經理許麗德透露，宜家在中國市場的自有線上平臺正在籌劃中。
據了解，宜家集團目前已經在歐洲13個市場開展了電商業務，主要集中在北歐、西歐和英國。2014年電子商務業務的銷售獲得了顯著增長，且在預期範圍內。與很多大型跨國企業一樣，面對中國電商市場這塊大蛋糕時，宜家雖明確表示有相關計劃，但對於如何“下口”卻顯得得十分猶豫。相對於北美和歐洲市場，中國的電商市場近兩年急速發展，市場環境瞬息萬變。而在華開闢電商平臺將是一項大工程，在此背景下宜家認為自己需要更多時間去琢磨和籌備。線上下體驗方面，宜家自身的基因就包含著成熟的場景式行銷手法。對於電商平臺的價值，宜家方面在給記者的回復中作出了如下表述：“宜家一直都認為電子商務非常重要，是宜家全面為消費者提供服務的一個重要補充。電子商務能夠滿足很多不方便親自到宜家零售店購物的消費需求，讓購物變得更加方便和迅捷。”
不同於紅星美凱龍等賣場，宜家的全部商品都為自己設計製造，且採用品牌專營的銷售模式，開闢電商渠道後可以為偏遠地區的消費者提供物流配送服務，且無須擔憂引來線上、線下經銷商競爭的矛盾關係。但商業模式獨特的宜家需要擔憂的是其他問題。“宜家有近萬種産品，並採取全球採購的商業模式，電商平臺的搭建對於宜家這樣的家居用品零售商來説是一個複雜的過程，包括其中的物流配送和售後服務等。因此，宜家會在全面考量電商條件之後，才會在中國開展電商業務。”許麗德強調。
南方日報記者 許蕾 蔣勁勁
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