桌面電腦是一種通用性強、技術規格統一的産品，非常便於進行歸集統一採購，形成規模效應，而規模效應和競爭充分正是批量集中採購具有價格優勢的原因。

　　批量集中採購能夠通過匯總採購人的實際需求數量，進而形成規模效應，提高集團客戶採購的社會關注程度，並且增強投標供應商之間的競爭，促使投標供應商給予更加優惠的折扣，從而最大限度地節約採購資金。以中央國家機關批量集中採購為例，臺式電腦的批量集中採購價格降低了10%—15%，比市場價降低了10%，印表機的批量集中採購價格降低了7%—8%，比市場價降低了10%。

　　在售後服務方面，因為絕對數量較大，廠商願意投入更大的人力、物力、財力進行保障，將以往外包給合作夥伴實施的模式改為廠商自有團隊主導，實施效率更高，效果也更好。

　　批量集中採購帶給廠商的是大客戶資源，廠商可根據用戶的需求在售前售中售後三個環節進行産品及服務的定制化，如特殊尺寸産品、特殊介面産品、駐場服務、物理環境調研評估等，以滿足不同層次客戶的需求。這種模式下，用戶方主要管理部門及人員可以從採購前、採購中、採購後實現對資金、資産、應用的全方位掌控。

　　在電腦批量集中採購中，同方無疑是大贏家之一。僅在廣東省省級2015年度第2期批量集中採購，同方就中標臺式機8030台，筆電1183台，中標金額近4000萬元。

　　同方電腦批量集採事業部總經理杜軍表示，除了良好的産品品質，服務成為同方爭取客戶的利器。

　　據杜軍介紹，同方在全國擁有750余家服務機構和4000余名授權認證工程師，服務網點超過1500家，售後服務渠道各級城市覆蓋率達98%，到府服務覆蓋全國所有鄉鎮。同時，同方還在公司總部設立了服務追蹤協調員，全程追蹤指定大客戶的所有報修服務。報修服務單生成後，呼叫中心將央採客戶報修資訊第一時間傳遞至客戶所在地的大客戶服務經理，由大客戶服務經理負責督促服務機構快速完成維修。一定時間內未完成相應服務的，由總部協調員主動聯繫對應的服務機構以及所在地的大客戶服務經理提供督導服務與資源支援。

　　杜軍説，在集團客戶的實際應用中，系統穩定性及售後服務最受關注。作為集團業務的基礎和支撐，資訊系統要做到“有問題早發現，有故障早解決”，需要實時“體檢”式運維。為此，同方設立了專職大客戶服務經理（ASM），負責與當地央採客戶聯繫人溝通及相關服務品質管理。ASM均出自同方各個主要城市負責大客戶服務的優秀服務人，具備服務與管理能力，並將由同方總部統一提供培訓，考試以及認證。批量集採大客戶如遇到需緊急修復的故障機器或緊急服務需求時，可直接聯繫所在區域同方大客戶服務經理（ASM），ASM會直接落實安排報修服務，負責協調各方面資源，加快維修進度，減少報修流程環節，加快處理速度和縮短維修週期。

　　不僅如此，同方還設立了備件快速審批/發貨機制，行業客戶在安裝驗收現場或其他特殊情況，可通過備件綠色快速配發通道完成配發，最快可實現1天內到達。此外，同方在資訊透明和增值服務上也做足了功夫，包括可以通過微信查詢物流進度、報修、找到負責此塊業務的專人等等。

　　“電腦行業産品同質化嚴重，服務將成為各家比拼的核心競爭力，這也是同方能在批量集採中取得優異成績的原因。”杜軍表示。