日用百貨居商品類投訴量榜首
- 發佈時間：2015-06-18 00:33:51 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
省12315公佈消費者諮詢、投訴、舉報情況
日用百貨居商品類
投訴量榜首
本報訊 16日，省工商局12315指揮中心發佈5月份我省各級12315工作機構受理消費者諮詢、投訴、舉報情況。根據發佈的數據，5月份，全省工商系統各級12315工作機構共受理消費者諮詢22846件、投訴4898件、舉報863件，共計28607件。5月份的受理量較往年同期上升19.76%，其中諮詢量同比上升25.07%，投訴量上升2.43%，舉報量上升2.86%。
據介紹，5月份消費者諮詢業務量上升較大，其中有51.08%的諮詢屬於非工商業務，主要涉及質檢、食品、旅遊、物價、稅務、郵政等部門。
在投訴方面，商品消費類投訴依然是投訴的主要方向，共3156件，佔投訴總量的64.43%，其中涉及日用百貨、交通工具、食品、通信器材、家用電子電器等。日用百貨以688件，高居商品類投訴量的榜首。而5月份投訴的熱點分別為交通工具、家用電子電器、網際網路服務、修理維護服務等。
鄭州晚報記者 李麗君
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