開展餐飲服務業消費侵權專項整治
- 發佈時間：2015-06-16 04:37:08 來源：貴州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 (記者 金艾)全省工商行政管理機關今年在全省餐飲服務行業開展專項整治工作，第一季度共檢查餐飲服務行業經營戶1.5萬戶，取締各類侵害消費者合法權益的行為，糾正了餐飲服務行業不正之風，餐飲業經營秩序明顯規範。
此次專項整治對設定最低消費、包房費等強制消費行為和經營者不明示食品和服務的價格、打包收費、拒絕消費者自帶酒水飲料、收取開瓶費等侵犯消費者合法權益的行為進行集中整治。全省工商行政管理機關以酒店、酒吧、餐館、娛樂場所、會所等為重點整治場所展開檢查，逐一清理各類違法行為，基層工商行政管理機關還將監管區域劃分到個人，責任明確到個人，採取“集體巡查、各自負責”的方式，結合經濟戶口逐一走訪在冊餐飲服務企業，對巡查過程中發現的無照經營行為批評教育，並下達責令改正通知書，引導經營者及時辦理營業執照合法經營；對註冊地址查無此戶的企業建立異常名錄，引導地址已變更或已停止經營的企業及時辦理變更或登出登記。
對巡查中發現的設定最低消費、包房費等強制消費行為和經營者不明示食品和服務的價格、打包收費、拒絕消費者自帶酒水飲料、收取開瓶費等違法行為，根據情節輕重分別採取教育引導或行政處罰的方式進行監管，情節較輕的下達行政指導書、行政告誡書和責令整改通知書，情節較重的立案處罰。此次專項整治中，全省工商行政管理機關共下達行政指導書292份、行政告誡書28份、責令整改通知書347份，查處餐飲服務行業侵害消費者權益違法案件16件，已全部結案，罰款金額共計3.6萬元。
各級工商行政管理機關通過開通12315熱線、網站投訴、語音信箱等措施，24小時暢通受理渠道，及時受理並處理消費者的投訴、舉報，做到有訴必接，有接必辦，有辦必答。本次專項整治中，全省工商行政管理機關共受理、處理餐飲服務業投訴16件。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
