餐飲服務投訴最集中
- 發佈時間：2015-02-26 08:31:20 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 萬紅 見習記者 魏薇）昨天，記者從市消協了解到，春節期間，市消協共接受消費者諮詢投訴59件。生活、社會服務類，銷售服務類，家用電子電器類，分列諮詢投訴前三位；消費者投訴主要集中在，餐飲服務品質差、産品品質問題、服務瑕疵等方面。
市消協相關工作人員介紹，節日期間出現了不少餐飲服務品質問題。“比如，餐飲企業發售的食品兌換券不能按約定兌換；再比如，飯店菜品品質和衛生狀況不佳，有些餐館推出了包桌服務，但菜品品質卻與平日相差甚遠或是包桌菜品食材不新鮮；還有些餐飲企業設置了最低消費，引起消費者不滿。”
節日期間食品投訴也有所增多。消費者春節期間走親訪友時常會購買一些食品或商品，但當所購商品出現品質問題時，由於沒有經營者開具的購物小票，問題往往無從解決。此外，節日配送不及時且商品品質有問題、售後服務渠道不暢也都是消費者的投訴熱點。
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