□本報通訊員 李磊 包璐璐 石佳

　　身處首都機場這一旅客吞吐量穩居世界第二位的大型國際樞紐機場之中，如何有效配置、合理利用、充分發揮其資源價值，是首都機場股份公司航廈管理部經營規劃團隊一直努力解決的難題。這支共有18人的隊伍，承擔著 3號航廈100萬平方米的資源規劃任務，負責與近50家航空公司及聯檢單位的溝通協調，100余家商戶的日常管理，300多間辦公用房、400多個櫃檯的租賃和合同簽訂。他們用專業意識和責任感詮釋了“中國服務”，他們就是首都機場股份公司的金鑰匙班組。

　　“精打細算”出來的和諧共贏

　　王靖，作為團隊中負責經營工作的關鍵人物，心思縝密、細緻認真，可謂是精打細算的一把好手。首都機場的基地航空公司在航廈內租賃使用的房産、櫃檯、弱電等資源總量近千個，每次與航空公司的合同談判，都是團隊工作的重頭戲。王靖，就是負責與其溝通談判的客戶代表。

　　為了實現雙方利益最大化，王靖不厭其煩地核算資源、測算收益，在領導的指導下反覆修改，僅測算分析表格就修改了26次。與此同時，她與客戶更是密切溝通，尋找談判切入點，電話溝通已經是家常便飯，還有無數次的現場勘察、客戶走訪……經過一年多的艱苦談判，首都機場股份公司成功與國航基地航空公司成功簽訂了場地租賃合同。

　　用“勤”字hold住全場

　　“業精於勤”，是孫惠君的座右銘，而在工作中，她也用自己的實際行動作了最好的詮釋。在團隊中，她負責航廈內運作資源規劃及管理，負責與航空公司對接協調，負責運作模式優化研究……面對如潮水般襲來的工作，她迎難而上，淡定沉穩，將所有問題系統分類，逐一解決。每年兩次的航班換季雖然看似短暫，在其背後卻需要做大量的準備工作。換季前，她通過發郵件、打電話、走訪等多種形式對航空公司需求進行統計，下班後靜下心來對值機櫃檯資源進行分配和調整。46家航空公司，292個值機櫃檯，其排列組合想想就讓人眼花繚亂，她卻能了然于胸，制訂新航季的最優方案；換季當夜，她會守在現場以應對可能出現的突發事件；換季後，她還會依次對航空公司進行需求回訪，根據情況對資源進行微調，最大限度地滿足航空公司的需求，為旅客的出行提供方便。正是因為對工作的這份勤奮和熱情，她才能頂住壓力，在紛繁的工作中hold住全場。

　　善於凝心聚力的“大姐”

　　班組長陳潤傑被大家親切地稱為“陳姐”。團隊中女性人數較多，陳姐是當之無愧的“大姐大”，最擅長用自己的熱情感染周圍的同事，最大限度地調動團隊成員的積極性，讓大家體會到工作是快樂的。不論是客戶談判遭遇瓶頸，還是領導突然下達緊急任務，她都能沉著冷靜、微笑面對。熟悉經營規劃工作的人都知道，年底是這個模組最忙的時期，財務預算編報、租賃合同續簽、應收賬款催繳等重點工作都在此時進入攻堅階段。為了打好收官戰，中午顧不上吃飯，下班之後加班加點對於陳姐來説都是常有的事。這樣一來，她照顧家人的時間就少了許多。陳姐的兒子今年正讀初三，有人問她：“怕不怕影響孩子學習？”陳姐笑著説：“就當鍛鍊一下他了。”陳姐忘我的工作態度感染著團隊每一名成員，在她的影響下，大家緊密團結、共同奮鬥。正是整個團隊的不懈努力，讓經營規劃這把“金鑰匙”閃閃發光，開啟了3號航廈的共贏之門。