■劉巍

　　無論河狸家是否樂意，當58同城這樣的巨頭開始開展美甲業務，並宣稱“先燒1億美元”時，他們可算遇到了真正的對手。

　　近日，記者通過多個消息源獲知，58同城旗下的58到家通過高薪招聘美甲師強勢攪局美甲O2O行業。

　　O2O服務業進入“紅海”

　　58到家是58同城在2014年初上線的O2O項目。其允許用戶在手機端就近尋找小時工、搬家師傅、維修師傅、美甲師等各個服務門類的服務人員來提供到家服務。2014年7月，58到家正式從58同城中獨立出來，註冊為公司，並成為一個與58同城並列的品牌。58同城的創始元老之一陳小華成為這家新公司的掌舵人。

　　58到家發佈的數據顯示，自上線以來，其美甲業務3個月翻了10倍，而在其正式推出50天后，日訂單量便達到1萬單。這種強勢的表現，引起了美甲O2O行業的警覺。

　　雕爺牛腩和阿芙精油的老闆孟醒在2014年初創辦了美甲O2O品牌河狸家。到2015年2月，河狸家完成C輪近5000萬美元的融資，公司估值近3億美元，並自稱為“到府美甲第一品牌”。

　　在談到58到家介入美甲市場時，孟有些激動地稱58到家患了“精神分裂症”。“你能想像京東自己生産冰箱，還跟海爾競爭嗎？”他抱怨道。

　　事實上，在過去的一年中，O2O行業持續火熱。針對美甲、美容等服務的O2O項目已有多個平臺推出，嘟嘟美甲、美到家、白鷺美等都相繼完成A輪融資，喜上粧等主打細分市場的APP也層出不窮。更重要的是，美團、百度、360、京東、58同城等巨頭紛紛捲入，使O2O服務業加速進入“紅海”。

　　爭奪美甲師

　　週六早晨，河狸家美甲師張圓（化名）比約定時間早了一個小時來到用戶位置偏僻的家中。精修一雙手，然後再涂上最簡單的粉色指甲油，兩個小時後，她終於完成了工作——從7時多起床，直到11時完成當天的第一單到府美甲，張圓的收入是19.9元。

　　但張圓看上去不太在乎低廉的價格，而是一再請求客戶給她一個完整的好評。這需要客戶拍照上傳，並寫一小段文字。

　　美甲師資源的流動凸顯了O2O行業短兵相接的現實，而收入成為美甲師重點考慮的因素。

　　記者了解到，河狸家為旗下的美甲師提供了兩套收入方案，第一種是“5000元的底薪+每單20%的提成”，第二種是“無底薪、全額提成”。

　　張圓介紹，大多數美甲師會選擇第二套方案。“這樣賺得多嘛。”她説。

　　“目前選擇底薪方案的美甲師非常少。”孟醒證實，“因為手藝人都明白全額提成掙得更多。”

　　但一些美甲師則持有完全相反的想法。作為一名有數年經驗的美甲師，趙琳（化名）在今年初從嘟嘟美甲轉到了58到家。

　　“每個月6000元的底薪，不用擔心訂單太少而收入堪憂”，趙琳很滿意這種有安全感的薪酬制度，“如果每個月的訂單總價達到6000元，會另外有600元補貼，訂單總價超過6000元的部分還可以提成。”

　　在趙琳看來，河狸家美甲師多且訂單無保障。“好多美甲師都來我們這邊了”。趙琳稱，58到家在廣州每兩周開展一次新美甲師培訓，“至少都有50人，現在廣州這邊都有1000個美甲師了”。

　　對“河狸家美甲師遷徙去58到家”這一點，孟醒不否認，也並不在乎，“我們刻意篩選掉了大部分不符合要求的初級美甲師”。孟醒稱，單純塗色不是一門手藝，而河狸家招收的是手藝人。

　　“對於有審美能力的美甲師，僅從事簡單的‘刷大白’（涂甲油）工作是很難打動她們的”。孟醒提供了一份截圖以説明，河狸家已經擁有幾位月收入超過9萬元的美甲師。而在河狸家覆蓋的6座城市中，月收入達到7萬元的美甲師據稱已經超過50人。

　　同時，資金實力雄厚的58到家的“挖人”行為的確讓河狸家感到壓力。5月底，河狸家宣佈拿出1億元資金補貼客戶，並提供19.9元美甲、49.9元美睫的長期低價服務。孟醒承認，“燒錢”補貼的一個目的，是希望更多的客戶和美甲師留在河狸家。

　　“燒錢”大戰

　　事實上，“燒錢”大戰早已在2014年開打。記者不完全統計，過去1年間，僅北上廣三地涉及O2O到府服務的項目，最低累計融資額已約為17億元。這些資金，大都投入到O2O行業爭搶客戶和市場的資本戰爭中。

　　記者注意到，自今年5月以來，各大平臺捲入到家服務使價格戰逐漸升溫。5月8日前後，58到家推出5.8元促銷享受到家服務，包括美甲、保潔，以及原本定價在99元的美甲服務，用戶只需要付5.8元就能享受。另一家O2O平臺大眾點評也推出登錄APP，領取價值260元“點評到家大禮包”的活動，適用於家政、美甲、美睫、推拿等。

　　與“訂單活動價等於美甲師實際收入”的玩法不同，58到家的打法則是“包養”美甲師，再攻打市場。無論訂單價是5.8元還是原價，美甲師的底薪和提成都不受影響——因此，美甲師總是儘量提醒客戶追趕優惠。

　　事實上，高層的宣戰已經預示著O2O行業將在今年迎來資金額巨大的“燒錢”大戰。58同城則對外表示，要在58到家“先燒1億美元”。為了迎戰，孟醒亦表示要在河狸家上“燒”5億元人民幣。

　　值得注意的是，58同城于2014年下半年發佈的季度財報就顯示，其總營收同比增長72.9%，而凈利潤卻同比減少了30%。當時，被問及利潤減少與58到家的大投入是否有關時，58同城CEO姚勁波給出了肯定的答覆。“不僅是今年，在未來一兩年內，58到家都會處於大規模投入的狀態，兩年內我們都沒打算賺錢”。

　　而姚勁波在近期發佈財報時再次強調：“58同城將持續加大對創新O2O業務58到家的扶植力度。”

　　傳統平臺的威脅

　　作為國內最大的生活服務類網路平臺，58同城強勢介入O2O行業來勢洶洶。但在孟醒看來，河狸家與58到家採用的“不是同一種商業模式”，面對的是不同的人群。

　　58到家初期採用的是自營模式，但很快轉變為“直營+平臺”的雙軌模式，對接美到家、點到按摩、58月嫂、呱呱洗車以及58陪練等垂直到家業務。

　　“你可以將它理解為線上仲介”。陳小華曾表示，58到家上的服務由平臺指定價格，招募服務人員在其平臺上提供服務。58 到家與服務人員是平臺與個人的關係，拿美甲來説，並未簽訂勞動合同。不過，58到家表示，將對所有服務人員進行統一培訓，並配備統一工具等。

　　“我們就是要做一個開放的‘藍翔’。藍翔的培訓是為了資質，而我們是為了打贏這場戰爭。”陳小華此前曾宣稱。

　　而河狸家招人的門檻是“能夠創作不一樣的款型”，其鼓勵美甲師自行定價，擁有獨一無二的作品。因此，孟醒認為，從表面上看，58到家與河狸家有競爭，實際上並不多。58到家不能挑美甲師，對於任何一個款型，所有美甲師都要會做，按與客戶的距離分配訂單。

　　在業內人士看來，58到家的優勢在於本身的規模。但作為平臺用“重資本”的方式運營O2O，並不一定是好的選擇。

　　但無論如何，這一玩法已經使一些垂直O2O感到擔憂。多位家政O2O從業者表示：“58到家的平臺優勢明顯，現在58到家還沒有足夠的資源搶佔國內全部市場，但58到家有能力將上游資源和下游銷售端全部掌握在手中，這對其他垂直O2O企業威脅巨大。”

　　（原載《時代週報》）