■記者 裴磊

　　違規銷售理財産品、儲單變保單、甚至直接借用職務之便進行詐騙……針對銀行內部人員的違規違法行為，昨日，銀監會發佈《關於加強銀行業金融機構內控管理有效防範櫃面業務操作風險的通知》（以下簡稱《通知》），20條監管細則，要求各銀行“看好自己的門”、“管好自己的人”，加強營業場所和員工行為的管理。

　　我市多家銀行昨日受訪時均表示，《通知》剛剛下達，到基層網點和各行具體落實措施出臺仍需時間，所以現在還沒完全推開，但“肯定將嚴格執行銀監會的要求”。

　　“20條軍規”出臺

　　整治銀行存款糾紛

　　“櫃面作為內控管理重要的一環，作為資金進出銀行的一道窗口，進一步加強櫃面的內控管理，可以從關鍵流程上把好關，更大概率及時發現各種問題。”我市某銀行網點負責人張洋説，此次出臺的20條監管細則針對“櫃面業務”，涉及開戶、對賬、賬戶監控、印章憑證管理、代銷業務5個關鍵環節的流程。“是對此前文件的細化、‘打補丁’，強調將原有要求落實到位。”

　　現金區銷售理財産品

　　全程錄音錄影

　　作為對櫃面業務監管最直接的一條“軍規”，張洋認為是“在營業網點現金區全面實施同步的錄音錄影”。

　　張洋介紹説，之前櫃員在為儲戶辦理存取款業務的同時，也會推薦一些理財産品，“推薦的是不是本行發行的，是不是真實存在？旁人都很難監控到。現在要求全程錄音錄影，不僅可以在事後留下憑證，更重要的是會對櫃員形成震懾，減少此類事件的發生。”

　　對該項“軍規”何時開始執行？記者分別詢問了工行、建行、中行、交行等我市多家銀行，均表示《通知》剛剛下達到基層網點和各行具體落實措施出臺仍需時間，所以現在還沒有完全推開，但“肯定將嚴格執行銀監會的要求”。

　　代銷準入許可權上收

　　嚴防資金掮客

　　“要求總行應集中上收代銷業務審批許可權，對代銷機構實行名單制管理，嚴禁分支機構超授權代銷。”這一條也被張洋視為保護儲戶資金安全的重要舉措。

　　他説此前，代銷業務的審批權基本在省分行一級。有不少網點允許保險等機構的工作人員穿著與銀行工作人員類似的服裝在銀行大堂推銷自己的産品。“這些人甚至會私下向櫃員承諾給予高提成，以幫他們推銷産品。許多儲單變保單就是這樣發生的。”

　　所以銀監會要求各家銀行“看好自己的門”、“管好自己的人”，警惕不要讓那些有問題的資金掮客在銀行大堂內肆意遊蕩，找尋機會。

　　儲戶不要輕信“內部發行”

　　切莫貪小便宜上大當

　　張洋提醒儲戶不要輕信‘內部發行’，‘高息’等的利誘。他在分析此次寧波案件中就發現，“許多儲戶就是聽信了內部發行的理財收益可高達8%，才上的當。甚至在發現查不到該款理財産品時，依然聽信‘內部發行就是查不到’的鬼話，而錯失了報案的時機，讓損失進一步擴大。”

　　“切莫貪小便宜而上當”的友情提醒，也出現在此次《通知》中，銀監會就提示公眾強化“五個警惕”，即警惕高息誘惑，警惕資金掮客，警惕他人代辦，警惕附加承諾，警惕資訊洩露，進一步提高公眾資金和資訊安全的自我保護意識。