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　　2015年春天，國內首個網際網路金融品牌“eICBC”驚艷登場。“e-ICBC”面世僅僅3個月，這個集合了電商、即時通訊和直銷銀行三大平臺的網際網路金融品牌，已經形成了規模效應和爆髮式增長。截至5月末，全省已有31萬註冊用戶親身體驗了工行“網際網路+”的安全與便捷，50多戶企業通過工行的電銷渠道實現財富增長，這些上線企業今年前5個月的累計交易額已達十幾億元。

　　依託平臺優勢，遼寧工行加速擁抱“網際網路+”，推進金融改革創新，促進金融與遼寧産業深度融合，持續加大金融支援中小微企業力度，不斷增強金融服務實體經濟的能力。

　　大銀行跨界經營電商平臺

　　海城西柳服裝市場、久隆泳裝、五洲城，這些在省內響噹噹的品牌，如今都已經入駐工行的“融e購”B2B平臺。這些商戶共同看好的，是工行輻射全國的客戶群體和安全的支付環境。

　　僅僅在一季度，遼寧工行新增“融e購”註冊客戶就達到4.1萬。

　　瞄準電商平臺，工行為何跨界經營？實際上，工行跨界經營之舉，得益於其擁有的得天獨厚的優勢。工行的“融e購”平臺，確定了名商、名店、名品“三名”定位。工行對商戶有較高的準入門檻，對商品有嚴格的品質要求，對用戶體驗有持續的動態監測，對商戶不良行為實行“零容忍”，及時清退不誠信商戶。目前“融e購”70%以上的入駐商戶為廠家直營，數位、家電、服飾、旅遊等行業前十大品牌均已入駐。工商銀行始終堅持商戶要有良好資質、商品要有良好品質，努力營造清朗風氣、秩序井然的網路購物環境，讓“融e購”不僅做到容易購，還要做到安全購、放心購，使“買優質商品，享優質服務，就上融e購”深入人心，成就中國人的品質生活和追求。

　　未來，遼寧工行將繼續推進B2B、B2C平臺建設，除納入以實物商品銷售為主的商戶外，還要擴大到公共事業、景區門票、客運票務等服務類收付費商戶。

　　落地服務與線上服務的完美結合

　　面對“網際網路+”的大潮，遼寧工行在全情投入的同時，也清醒地認識到，網際網路金融不管融合了多少網際網路技術的特徵，其創新發展仍離不開金融的基本功能和屬性，網際網路金融的本質還是“金融”。

　　除電子銀行外，遼寧工行在省內有近 630家網點，這是區別於其他純 “線上”網際網路企業的最大優勢。龐大的客戶基礎、廣泛的業務範圍、豐富的風險管理經驗以及雄厚的資本與資金實力，這些都是工行發展網際網路金融的巨大優勢。線上與線下，兩者都不可或缺。遼寧工行把強大的落地服務與高效的線上服務完美結合，為廣大客戶提供更好的服務，創造更大的價值。

　　近年來，遼寧工行一直在著力加快線下“智”網點建設，利用網際網路理念和技術逐步對網點進行智慧化改造，實現了“任意一點接入、線上線下互聯互通、全程響應”的一體化服務。

　　遼寧工行利用企業手機銀行推出音頻U盾轉賬業務的有利契機，組織全行開展針對性行銷，在客戶註冊企業網銀業務時使用音頻U盾，同步捆綁手機轉賬業務。截至5月末，遼寧工行音頻U盾客戶累計實現交易額近5億元，企業手機銀行授權加轉賬業務實現交易額超過百億元。

　　大數據支撐“網際網路+”安全運營

　　工行之所以果斷擁抱“網際網路+”，源於自身強大的大數據技術。遼寧工行相關負責人表示，運用大數據技術發展“網際網路+”，不僅可以有效破解銀企資訊不對稱的難題，嚴控融資風險，而且有利於提升金融服務的便捷性和覆蓋面，降低服務和交易成本，同時也有助於企業把握商機、拓展市場和改善經營生態。

　　工商銀行通過搭建“融e購”電商平臺，打通了生活、資訊、金融服務全鏈條，從中獲取到涵蓋商戶和消費者註冊、社交、物流、交易等各個節點的資訊，使商品流、資金流和資訊流“三流合一”，形成了數據的聚合效應，並運用大數據技術，專門對這些資訊進行深度挖掘應用。一方面進行數據整合，從中可以精確地把握客戶的消費模式和行為偏好，深入發掘客戶已知甚至是潛在的金融需求，實現更多的商業機會。另一方面，運用數據挖掘技術對銀行傳統風險管理方式進行革新。

　　工商銀行總行成立了信用風險監控中心，實現了對全行超過10萬億信貸資産和每年8萬億至9萬億累放貸款的動態風險監測和實時預警控制，並能全流程監測到每一個機構、每一戶企業、每一筆貸款的具體運作情況，大大提高了風險管理的前瞻性和有效性。

　　促進金融與遼寧産業深度融合

　　在5月15日省政府召開的部分金融機構座談會上，政府部門發聲，要推動金融與實體經濟融合發展，為遼寧全面振興作出重要貢獻。借助“網際網路+”平臺，工行為金融助力遼寧實體經濟的振興找到了新的突破口。

　　遼寧工行利用自身技術和平臺，幫助廣大企業實現“網際網路+”，與各類企業平臺實現互聯互通，為企業提供更具效率、更富價值的金融服務；遼寧工行與本溪鋼鐵集團財務有限公司、淩源鋼鐵股份有限公司開通了銀企互聯業務。開通了遼寧新途網路科技有限公司、瀋陽中澤城易網路技術有限公司等5家客戶的電子商務業務。工行與企業攜手打造健康良性、包容開放、生機蓬勃的網際網路金融生態環境，更好地服務實體經濟轉型升級和大眾創業、萬眾創新的時代需求。

　　運用大數據技術，遼寧工行發力小微金融。他們與總行小企業金融業務部共同行銷遼陽忠旺集團保理公司等多家企業使用工行供應鏈産品。遼寧工行近期還推出一系列融資産品，通過“隨刷隨貸，即時使用”的一觸即貸服務模式，為眾多小微商戶提供快捷高效的融資服務。

　　敏于客戶體驗、長于創新研發，遼寧工行正在積極打造一個以平臺戰略為牽引、以智慧金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式，全力助推地方經濟發展。□潘 玉/本報記者/張學軍/劉 穎

　　市民在瀋陽工行常德支行體驗智慧銀行服務。□本報記者/萬 重 攝