好機制為稅戶“減負鬆綁”
- 發佈時間：2015-06-02 07:34:33 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
時下，在濮陽地稅部門一場圍繞開展“執法規範年”活動，定方案、厘思路，查漏洞、建機制，稅務人服務納稅人的新舉措正在風風火火地實施。由此，響應省地稅局建設“法治地稅”的戰略決策，在“龍都”大地愈加接地氣、見實效。
依法辦事，和諧徵納，讓稅收執法權力“不任性”。為減輕納稅人負擔，濮陽市華龍區地稅局對開具“外出經營管理證明”的納稅人實施“減負”“鬆綁”政策，即把原來納稅人開證明需跑局機關加蓋公章，改為統一到局辦稅服務大廳加蓋“業務專用章”，並且隨到隨辦，決不讓納稅人跑冤枉路。與此同時，該局搭乘市局微信平臺，建立QQ群，定期發送最新涉稅政策及辦稅模板，把如何辦稅、怎樣辦稅的“技巧”交給納稅人。
濮陽縣地稅局辦稅服務廳主任慶瑞玲告訴筆者，他們制訂的《“一廳式”辦稅服務實施方案》中指出，凡涉稅事項一律由辦稅大廳（前臺）統一受理，工作流程是前臺受理、內部流轉、限時辦結、統一齣件。對納稅人提交資料齊全、符合法定形式、填寫內容完整的，即時辦結；不能即時辦結的，辦稅人員要當場一次性提示納稅人應補交的資料或説明不予受理的原因。
公正執法，高效便捷，讓納稅人打心眼裏“點讚”。為提高依法辦稅能力，今年3月底，濮陽地稅部門把學習貫徹國家稅務總局印發的《全國稅務機關納稅服務規範》、《全國稅務徵管規範》作為培訓重點，要求辦稅服務人員“人手一冊”，結合“金稅三期”系統逐條逐項融會貫通。同時，加大稅收政策法規的學習培訓，切實開展“執法規範年”活動，以法治的規範，確保服務的規範。
走進范縣地稅局濮城中心稅務所辦稅大廳，懸挂在墻上的三面錦旗映入了筆者的眼簾。刨根問底，“三面錦旗”背後還都有一段鮮為人知的故事。其中，上書“公正執法，文明服務”八個大字的錦旗，就是他們規範服務的寫照。麗苑小區物業公司是自開票納稅人，急需機打發票，但辦稅大廳的他們苦於不熟悉網上領票業務。怎麼辦？於是，楊瑞英、王可心開動腦筋、找熟人多方聯繫，諮詢電話甚至從濮陽打到開封，找熟人解疑釋惑，很快破解了網上領票的操作流程。
濮陽市地稅局直屬分局管轄600余戶市屬大中型企業，年納稅款6億多元。每月稅收徵期時，如果靠人工申報和開票，工作量可想而知。為減輕工作壓力，該局通過開辦納稅人夜校，著力加大網路申報技術培訓力度，稅企雙雙進“學堂”，使網上辦稅的數量和品質迅速提升。（郭明君）
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