市人社局深化行政審批制度改革提高服務水準
- 發佈時間：2015-06-02 06:33:14 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
市人社局深化行政審批制度改革提高服務水準
市人社局全面推進人社系統行政審批制度改革，積極探索行政權力事項服務創新，逐步建立起程式規範、審批透明、辦事高效、監管有力的行政權力運作機制，為服務對象提供更加便捷高效的行政審批服務。
簡化審批流程。全面整合行政審批服務職能，將分散在6個處室、單位的11項行政審批、公共服務職能全部向行政審批服務處集中，統一受理、統一回復、限時辦結。行政審批服務窗口進駐市政務中心，行政審批服務實現全流程網上審批、監控。通過精簡要件、再造流程、壓縮時限、授權到位，最大限度簡化審批流程，提高審批效率。如勞務派遣經營許可基礎資訊變更，辦結時限由10個工作日提速至當場辦結。市人社局駐政務中心窗口平均辦件時間由19.87天縮短到2.36天，大大提高了行政效率。
嚴格清單管理。在對所有行政權力事項進行全面清查梳理的基礎上，嚴格執行行政權力清單制度，實現清單之外無權力。將進駐窗口的11項行政權力事項名稱、受理方式、辦理期限、受理部門、許可機關、審批流程、提交材料目錄等內容在市人社局門戶網站、市政務服務中心門戶網站全部進行公開，方便企業和群眾辦事。
強化權力下放。大力推行向區、園區下放行政權力事項，在市裏明確的我局79項行政權力事項中，除法律法規規定必須由市級行使的5項行政權力外，其餘74項事項均已下放至區（園區）行使，下放權力事項比例達到93.7%。同時，著力改革行政審批監管模式，建立審批事項事中事後監管機制。
推行服務創新。針對納入窗口管理的11項行政審批服務事項，逐項制定行政權力事項申請從受理、審核（現場核查）、審定、辦結（送達）直至結果公開全過程的各環節審批服務規範。大力推行同標準審核、無差異審批。按照公開透明、便民高效的原則，依法審批、高效審批、責任審批、廉潔審批，更好地服務企業，服務群眾。
窗口工作人員認真落實首問負責、一次性告知等相關工作制度，用心服務。在提供日常審批服務的同時，堅持換位思考，積極為服務對象著想，及時聽取服務對象的意見建議，及時改進服務措施，提升服務能力。在近期某醫保定點醫療機構變更辦理過程中，經辦人員從服務對象的角度出發，市區聯動，減少服務對象來回奔波，得到了服務對象的認可和好評。
通訊員 蘇旺
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