首都機場推行客貨運需求處理常態化
- 發佈時間：2015-06-01 08:31:21 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 通訊員張鑫艷報道：“在首都機場穩步推進國際樞紐建設進程中，2014年，外國航空公司對首都機場國際旅客吞吐量、國際貨郵吞吐量、國際航班起降架次的貢獻率均超過了50%”。這是記者近日在首都機場航空公司運作委員會（以下簡稱AOC）召開的需求處理協調會上聽到的一組數據。5月，首都機場股份公司首次組織客、貨運航空公司運作委員會一起專門召開了需求處理協調會議，集中聽取客、貨運航空公司對首都機場安全、運作、服務和資源方面的意見、建議和需求，進一步提高客戶服務工作的效率和品質，提高航空公司滿意度。
今年，首都機場股份公司作出了“保安全、穩增長、調結構、促發展”的總體工作部署，要求聚焦客戶需求，深化實施國際樞紐戰略，提高客、貨運業務領域的市場拓展能力。接下來，首都機場將在提高運作效率、增強轉机能力、提高整體服務品質方面持續發力，圍繞政策支援、市場開拓、資源優化等重點推進樞紐建設，增強首都機場的綜合競爭力。這些目標的實現需要首都機場加強與各航空公司及聯盟的合作，共同解決機場運作和發展中遇到的問題，全力加快首都機場國際化客、貨運樞紐建設的步伐，持續增強國際樞紐競爭力。
在需求處理協調會上， AOC需求處理協調會工作制度正式發佈，即首都機場在AOC需求處理協調會機制基礎上，完善溝通平臺建設，統一處理航空公司需求；各成員通過AOC協調會的平臺，共用運作、安全、管理等方面的資訊，並協作一致開展與運營相關問題的溝通和協調，共同提高首都機場與航空公司運作效率，增強樞紐競爭力；AOC成員應在國際民航組織（ICAO）、國際航空運輸協會(IATA)的標準下，履行相關職責。
據了解，首都機場致力於充分發揮AOC會議的橋梁作用，搭建好與航空公司的溝通平臺；從時刻資源爭取、通關便利性提高和基礎設施建設完善方面全力支援航空公司建設北京樞紐；建設首都機場貿易便利化示範區，促進航空物流業務發展。
民航華北地區管理局對於首都機場能夠通過對內調結構，促進業務發展；對外針對航空客戶提高服務效能，轉變服務理念，創新服務方式的工作給予了積極的肯定。同時，借助AOC 協調會通報了有關外航安全運作和危險品管理的相關要求。參會方就首都機場樞紐建設和航空物流發展方面的問題，進行了深入而廣泛的探討。
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