從上海普陀區真北路主幹道走出，沿著星梅花苑小區的小路走到盡頭，就是星梅社區衛生服務站。

　　不少來過這裡的病人，都念叨胡承偉醫生熱情細心。“全科醫生”胡承偉其實是位“80後”，為何願意棲身於弄堂深處呢？

　　兼任“家庭調解員”

　　不少人抱怨，去大醫院看病要大排長龍，醫生問診卻只有幾分鐘。這樣的情況，在社區衛生服務站不會發生。這裡人不多，醫生會耐心問診，還會為出行不便的病患提供到府服務，被稱為“家庭醫生”。經過多年基層歷練，胡承偉已養成“多問一句”的習慣，使他為病患解決了不少難事。

　　居民王阿姨患有高血壓。一次檢測中，胡承偉發現她的收縮壓很高，第二天依然高，但其血壓平時很穩定。經過不斷追問，王阿姨這才坦白，因兒子工作忙沒來看她，她便賭氣拒絕服降壓藥。胡承偉趕緊給老人做心理疏導，還當起家庭調解員，給老人兒子打電話告知情況。通過他的努力，王阿姨才又繼續服藥。這種為病患擔任“家庭調解員”的工作，他已做了不少。

　　時間久了，來往多了，醫生和患者之間也就熟絡了。胡承偉常在和患者們的聊天中發現些“問題”。年過八旬的鄭阿婆患糖尿病多年。一次閒聊中，他發現鄭阿婆用來控制血糖的胰島素不屬於基本藥品，只有大醫院才有。而老人家腿腳不便，兒子又常出差，每次配藥都是一件麻煩事。胡承偉經多方協調，終於將鄭阿婆所需的胰島素調劑為社區醫院的基本藥品，這樣一來，鄭阿婆配藥就不用跑遠路了。

　　拉近醫患距離

　　社區醫生敬業盡責，居民們對胡承偉越來越信賴，家裏的煩心事也會與他談起。“有時他們過來，關鍵倒不在看病，就是來發發牢騷。”胡承偉笑著説。在他的桌邊，還放著幾包病人們送他的小點心。

　　胡承偉坦言，2011年，他經過3年住院醫師規範化培訓，來到社區開展家庭醫生試點工作時，居民們並不怎麼信任他這個年紀輕輕的社區醫生。“可能是我把重點放在了門診看病上，而不是為居民提供健康服務上。”他説。

　　胡承偉主動向社區衛生服務中心提議，希望能走出衛生站，到居委會為居民做醫療諮詢。這一建議很快得以實現。以後，他每週都會花半天時間現場坐堂，接受居民的醫療諮詢。漸漸地，居民們對他産生信任，醫患間的距離也拉近了。這項舉措隨後在普陀區全面推廣開來。此外，胡承偉每月還會安排一次健康講座。“因為有時患者諮詢的問題很相似，辦一場講座，讓大家相互了解，效果更好。”他説。

　　樂於紮根基層

　　在社區從醫4年，這個湖北小夥問診中也時而蹦出幾句上海話。閒暇之餘，胡承偉積極學習方言。“平時在小區裏會主動跟居民試著用上海話打招呼、問病情。克服語言障礙，才能跟居民打成一片！”

　　胡承偉好學，至今還保持著多年的習慣——背藥物説明書。當他還是一個醫學院學生的時候，在醫院兒科實習，每當開藥時，孩子的家長都非常謹慎：“這藥有沒有副作用？”胡承偉因此收集了不少藥物説明書，默默記在心裏。“有的高血壓藥服用後會有幹咳的副作用，所以，第一次給病人開藥，我都會説清可能會有的不良反應。有了紮實的專業知識，才能對得起居民的信任嘛！”

　　有人問，在社區工作，覺得值嗎？他回答：“既然時代選擇了我們，我們就應當做改革的先行者，社區醫院也有廣闊天地。”