網際網路飛速發展，保險要做創新改變
- 發佈時間：2015-05-20 07:36:39 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
中國人壽石家莊分公司副總經理 羅朝暉
網際網路與大眾生活日益密不可分，這樣的背景下，保險業也須順應時代發展潮流，加快發展網際網路保險。（注：網際網路保險是指利用網際網路技術和移動通訊技術為客戶提供保險服務的新型金融業務模式，其包括傳統保險企業進行的網際網路實踐，也包括網際網路企業對傳統保險業務的融合與滲透。）
從網際網路保險的發起主體看，主要有保險公司自建官網平臺、保險仲介代理平臺和第三方網際網路公眾平臺。目前，網際網路保險銷售主要通過第三方網路平臺實現。從網際網路保險的實現功能看，主要有新增銷售渠道和傳統業務操作電子化兩大功能。
加快網際網路保險發展的基本思路
首先，樹立網際網路思維。我國的網際網路保險剛起步，絕大多數市場主體還僅僅把網際網路作為一種新興的銷售渠道，傳統保險企業應認真學習網際網路發展的歷史和經驗成果，理解網際網路規則，充分借鑒和樹立網際網路思維。
其次，提升網際網路保險的戰略地位。網際網路所具有的顛覆性創新基因和“強者愈強、弱者愈弱”的馬太效應，要求傳統保險公司必須從爭奪未來客戶和市場的戰略高度對網際網路保險進行佈局。
第三，不斷優化體制機制。平臺建設上，傳統保險企業應堅持建設自有平臺以及第三方平臺合作協同發展的模式。在任一平臺上，努力向客戶提供所有和一站式綜合金融服務。
第四，加快保險産品創新。加快網際網路保險發展，應充分考慮保險産品自身的非渴求性局限以及網路用戶的行為特點，以簡約的産品思維努力向消費者提供保險責任簡潔明瞭、投保手續方便快捷的産品，著力解決因保單條款繁雜晦澀等制約網際網路業務發展的問題；還應挖掘基於網際網路的各種網路活動所産生的新型保險需求，使網際網路保險的産品種類更多，形式更豐富；要根據網際網路用戶的需求和反饋積極進行産品開發和升級，從而不斷更精準地滿足網際網路用戶的保險需求。
第五，提升銷售隊伍素質。要適應70、80後為保險購買的主力群體，消費結構和購買習慣的變化，有意識地引導隊伍轉型，加強對代理人網際網路知識培訓，推動傳統銷售隊伍與網際網路的融合。
