海南聯通“誤收”漫遊費 不能清退了事
- 發佈時間：2015-05-19 06:57:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
海南聯通一用戶多年未出省，近日卻被扣“漫遊”費。海南聯通解釋稱，海南島離廣東太近，可能是用戶去過海邊、接收到廣東聯通信號所致。目前，海南聯通已清退被扣費用，但用戶不服，已向法院起訴。
【微評】 為了實現信號全覆蓋，許多電信運營商加大了建網力度，但隨著近海地區基站數量的增多，在邊界地區“被漫遊”的概率也在上升，消費者冷不丁就會被無理的收費攪得暈頭轉向。海南聯通退還“誤收”費用，這一做法值得肯定，但既然承認“誤收”漫遊費的情況如此普遍，恐怕還得拿出更為有力的解決辦法才行。面對消費者的質疑和較真，運營商必須以更好的服務取信於民。比如逐步降低漫遊費收費標準、提高通信服務品質、實質性降低上網資費等，從而讓各項收費更加合理、透明。（本文來源：經濟日報）
